时下（xià）流行的人工（gōng）智能概（gài）念，是（shì）要么（me）它取代你的（de）工作，要么成为你新（xīn）的电（diàn）子助理。假设人（rén）工（gōng）智（zhì）能（néng）就（jiù）是关于（yú）你（nǐ）和（hé）我。

AI带来（lái）的哪些影响最明（míng）显，对此我（wǒ）们有不同（tóng）的看法。我们认为，最终人（rén）工智能将不可避免地主要与其他人工（gōng）智能（néng）互动。

以美国的911市政系统为例。人（rén）们很难想象911呼叫是由NLP训练的聊天机器人应答（dá）的。如果接受（shòu）这种做法，那是因为人们期望一个（gè）更客观（guān）、更一（yī）致、更高效的系统。如果不接（jiē）受，那是因为人们不相信软件是（shì）可信的，特别是在（zài）生死攸（yōu）关的情况下（xià）。

但是，在高度紧（jǐn）张和不可预测（cè）的人（rén）类情（qíng）境中，使用一种算法（fǎ）来解（jiě）读人类语音（yīn），这对于机器（qì）学习来（lái）说是一个重要的（de）延伸。我们距离能够把机器人放在（zài）人（rén）类911接线员的前端还有很长一（yī）段路要（yào）走，更不要说完全取代人类了。

另一（yī）方面，有一种方（fāng）法可以将人工智能纳（nà）入911，我们发现（xiàn）这种方法可能最终价值更高：

你在遇到（dào）紧急情况下拨打911，AI会监（jiān）听你与运营商（shāng）之（zhī）间的对（duì）话（huà）。通过监（jiān）听（tīng）少数接线员数小时的对话，AI就能（néng）理解（jiě）呼叫内容的性质和紧迫性。AI掌握了（le）与整个应急管理生态系统其他要素相关（guān）的术语，它与生态系统其他部（bù）分的AI相连（lián）接，以提醒他们应对（duì）这一紧急情况（kuàng）并协同（tóng）响应。

救（jiù）护车派遣型AI的任务是（shì）确（què）定（dìng）最合适的（de）专业团队。交通控制型AI主（zhǔ）要是协调停车（chē）灯周（zhōu）期为（wéi）救护车提速（sù）。ER型（xíng）AI是为了确保合适的人员、药品（pǐn）和设备准备就（jiù）绪。救护车上的AI为EMS人员提供（gòng）诊断可能性和治疗（liáo）选择方面的（de）指（zhǐ）导。

你可能会（huì）说，这不可（kě）能。这（zhè）种部门之间（jiān）的协调和整合是无法实（shí）现（xiàn）的，政治和（hé）体（tǐ）制障碍太多（duō）了。

如果是由人类来（lái）决定未来911系统的发展，那么你（nǐ）可能是对（duì）的。但事实是，我们相信人工智（zhì）能（néng）会（huì）让（ràng）这些在未来变成（chéng）现实（shí）。

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那你可能会问了，怎么（me）实现？因为基于机器学习的（de）系统将不可避免地演（yǎn）变为精细的自我纠正（zhèng）和自我训（xùn）练的实体（tǐ）。数据科学团队推出了算法的早期版本（这个版本最终将成（chéng）为他们的（de）第一（yī）个指令），以便更加自信地应对（duì）更多边（biān）缘情况，而这第一条（tiáo）指令将推（tuī）动算法发现这其中（zhōng）的（de）差距，并（bìng）自己（jǐ）主（zhǔ）动填（tián）补这些差距。

当人类遇（yù）见其他人（rén）类的（de）时候，具（jù）有本（běn）能（néng）的AIP会管（guǎn）理人类之前的互动（dòng）。

人类决定彼此的身份：你是谁？

他们建立了可信（xìn）度：我怎么（me）知道你说（shuō）的是真的（de）？

他们评估彼此的价（jià）值：我是否优先（xiān）考（kǎo）虑你提供给我的（de）东西？

AI需要（yào）类似的（de）API。与人类一（yī）样（yàng），寻求自我完善的人工智（zhì）能将需要询问其他“监管者”并与之（zhī）进行协商（shāng）。

身份（fèn）：这位（wèi）监管者是谁？它有（yǒu）什么经验？

信（xìn）任（rèn）：我（wǒ）为（wéi）什么要相（xiàng）信（xìn）它们？我对它们给出（chū）的意见有多信任（rèn）？

价（jià）值：我有多（duō）么（me）需要这些（xiē）数据？根据我的（de）预算，最大限度的（de）影响（xiǎng）力（lì）有多大？

这种新型API——在这种机制下，软件（jiàn）能够通过查询和协商——来（lái）自（zì）何（hé）处？

这些已（yǐ）经被作为机器学习发（fā）展演进的一个组（zǔ）成部（bù）分。Alegion自己（jǐ）训练的数据（jù）平台使用这种早期（qī）的API来激励主动（dòng）学习，我们肯定并不孤（gū）单。

但算法本身将（jiāng）变革（gé）这种新的API，以满足他们对自我（wǒ）改进和更大信心（xīn）永不满足的需（xū）求。

正是（shì）这种可以（yǐ）询问和协（xié）商的AI将实现未（wèi）来的911系统。