2018年天（tiān）猫双11全球狂欢节成交额（GMV）2135亿元，相较于2017年双11全天成交额要多了26.9%。

但你有没有想过，我（wǒ）们疯（fēng）狂花钱的背后，是谁（shuí）保障（zhàng）了支付基础设施的（de）顺畅运作（zuò）？清（qīng）算组织网联、支付机构、银（yín）行、金融云……双（shuāng）11就（jiù）像（xiàng）一个链条，串联起一（yī）群人形（xíng）成合力，创出世界上（shàng）目前毫（háo）无疑问的（de）、最高移（yí）动支付洪峰处理水平。

而这（zhè）些都（dōu）离不开（kāi） 扮演“指挥官”角色的双11作战指挥（huī）层 两天来的 “骁勇奋（fèn）战（zhàn）”。

然而与往（wǎng）年不同的（de）是，这（zhè）一次双11作战指挥层（céng）的身后多（duō）了份特殊的“支（zhī）持”。

双（shuāng）11指挥层（céng）身后的“人”

“截止（zhǐ）目（mù）前，完成（chéng）订单1000份，两天内（nèi）服务超过500位阿里作战指挥层同学（xué），链路平（píng）稳运行超过（guò）29小时......”集团与口碑高层给与（yǔ）了这个“身后人（rén）”高度的评价。

原来，这份特殊的“支持”是（shì）来自（zì）由工（gōng）博（bó）士IFS与阿里口碑等联合（hé）打造的智慧奶茶门店。

而这个“身后人”则（zé）是智慧奶（nǎi）茶门店唯一的“服务员”——库卡机器人。

相（xiàng）同地（dì），无人智慧的（de）背后也离不开团队的努力（lì）

作为机器人专家，工博士很早就看（kàn）到了奶（nǎi）茶零售的新可能性。

在与（yǔ）阿里口碑牵线搭桥不久之（zhī）后，工博士就派出团队来到阿（ā）里巴巴杭（háng）州总（zǒng）部，与口（kǒu）碑小（xiǎo）伙伴会师“光明顶”。

双11前（qián）一周，经过工（gōng）博士技术团（tuán）队的100多个小时日夜测试调整，终于在11月（yuè）8日凌晨2点半制作（zuò）出了第一杯（bēi）奶茶。

经过最后1天的短暂调试，智慧奶茶门（mén）店于（yú）11月10日正式投入（rù）使用。

双11 TenYears   精彩才刚（gāng）刚开始

工（gōng）博（bó）士智慧奶茶店开店（diàn）不久就门庭若市。

而机器（qì）人制作奶茶的速度让客人们（men）都吃了一（yī）惊，以至（zhì）于取餐口反而开始了（le）“排队”。

智慧奶茶门店（diàn）——餐饮的新（xīn）赋（fù）能风向标

给与茶饮行（háng）业亦或是餐饮行（háng）业（yè）新赋（fù）能后（hòu），将其辐射全（quán）国（guó）乃至全球才是我们的终（zhōng）极（jí）目标。

而我们只要保持着（zhe） “帮助（zhù）商（shāng）家降本、提效、优化消费者体验”的（de）初心，就能坚定不移地走下去。

往（wǎng）后我们肩上（shàng）的担子会不断加重，但（dàn）这也会（huì）让（ràng）我（wǒ）们的步伐更加稳重。

当我们在一起，就（jiù）会了不起！