近日，唯品会、京东、美团、饿了么、每日优鲜（xiān）、盒马鲜生、携程、去（qù）哪儿网（wǎng）、如祺出（chū）行、滴滴出行 10 家（jiā）互联网（wǎng）平台正式向社会承（chéng）诺：不（bú）对用户进行 " 大（dà）数据杀熟 "，但网友并不（bú）买账，纷纷质疑 " 我信你（nǐ）个鬼 "。大白（bái）财经观察了（le）解到，自去年年底美团被（bèi）曝（pù）出 " 大数（shù）据杀熟 " 后，" 大数据杀熟 " 成（chéng）为人人喊打的 " 过街老鼠 "，人民日（rì）报也对（duì）这种行为（wéi）进行了痛批。

各大平（píng）台承诺不杀熟

广州市市场监督管（guǎn）理（lǐ）局官（guān）网 4 月 6 日发布消（xiāo）息称，为解决 " 大数据杀（shā）熟（shú） " 的问题，规范线上市场（chǎng）数据监管，维护（hù）消费（fèi）者合法（fǎ）权（quán）益，3 月 31 日，市场监管局联合商务局召开平台 " 大数据（jù）杀熟 " 专场调研和规（guī）范公平竞争市（shì）场秩序（xù）行政指（zhǐ）导会，唯品会、京东、美团、饿了（le）么、每日优鲜、盒马（mǎ）鲜（xiān）生、携程、去哪儿网、如（rú）祺（qí）出行、滴滴出行共 10 家互联网平（píng）台企业代（dài）表签（qiān）署（shǔ）了《平台企业维护公平市场（chǎng）秩（zhì）序承诺书》，向社会作出承诺。

这些（xiē）平台（tái）承诺：一是严格遵（zūn）守国（guó）家（jiā）有关法律（lǜ）法规（guī），不低价倾（qīng）销、不串通定价、不哄（hǒng）抬价格、不（bú）价格欺（qī）诈。二（èr）是不违法实行固定价格，不违法限制商品生产或销售数（shù）量（liàng），不违法分（fèn）割（gē）市场。不违法实施（shī）经营者集中，不排（pái）除（chú）或限制竞（jìng）争（zhēng）。三是（shì）没有正当（dāng）理由，不（bú）实（shí）施掠夺性定价、不拒绝（jué）交易、不搭售。四是不（bú）进行商业混淆、虚假宣（xuān）传、商业诋毁（huǐ）。五是不非（fēi）法收集、使用消（xiāo）费者（zhě）个人信息（xī），不（bú）利用数据优势 " 杀熟 "，不销售假冒伪（wěi）劣商品。六是不利用（yòng）技术（shù）手（shǒu）段损（sǔn）害竞争秩序，不妨碍其他市场主体正常（cháng）经营（yíng），不对平（píng）台内经营者进（jìn）行不（bú）合理限制或附加不（bú）合（hé）理条件。

网友：我信你个鬼！

大白财经观察注意到（dào），也许是 " 一朝（cháo）被蛇咬，十年怕（pà）井绳（shéng） "，在该消息（xī）下面，不少（shǎo）网（wǎng）友对这些（xiē）平台的承诺表示了质疑，有网友直言 " 我信你个鬼！"

大白财经观察注意到，自 2018 年起，各互（hù）联（lián）网平（píng）台开始被陆续爆出 " 大数据杀熟 " 等（děng）问题。去年年底的一篇《我被美团会员割了韭菜》的文章，更（gèng）是（shì）把 " 大数（shù）据杀（shā）熟 " 这（zhè）一原本小众的话题，晾晒在了（le）聚（jù）光灯（dēng）下，一时间，" 大数（shù）据杀熟 " 成了人人喊打（dǎ）的 " 过街老鼠（shǔ） "。网友在（zài）这篇（piān）文章中说，同一家（jiā）外卖，同一个配送位置（zhì），同一个下（xià）单时间（jiān）节点，在（zài）开通（tōng）会员后，配（pèi）送（sòng）费比非会员还要高。自（zì）从自己开通美团会员（yuán）后，配送费不降反增（zēng）。

在评（píng）论区，很多网友也（yě）在描述自己被 " 杀熟 " 的血泪史：有网（wǎng）友说，饿了么也（yě）存（cún）在相（xiàng）同（tóng）问题；携程也（yě）被网友吐（tǔ）槽称，利（lì）用老号登陆查（chá）询航班价格，比新注册的（de）小号贵出几百元；而（ér）京东（dōng）的老（lǎo）客（kè）户称（chēng），同样的优惠券，京东 plus 领不了（le），其他人（rén）的（de）弹窗就有。

人（rén）民日报曾评论称，" 杀熟 " 其实是 " 店大（dà）欺客 " 的一种表现，既伤了老客（kè）户的心，也伤（shāng）了（le）平台未来的发展机遇。既是（shì）对消费者个体（tǐ）权益的伤害，亦是对消费者群（qún）体权益的侵害。电子商（shāng）务法指出，电子商务经营者应当全面、真（zhēn）实、准确、及时地披露商品或者服务（wù）信（xìn）息，保障消费（fèi）者的知情权和选择权。对（duì）于（yú）构成消费欺诈（zhà）行为（wéi）的，消费者权益（yì）保（bǎo）护法也有明确（què）规定。如涉（shè）及（jí）价格欺诈，可适（shì）用价（jià）格法（fǎ）及其配（pèi）套法（fǎ）规。同（tóng）时（shí），平（píng）台订单是具（jù）有法（fǎ）律效力的合同，运（yùn）营者故（gù）意隐瞒价格差异、诱导消费者订立显失公平的（de）合同，也可根据合同法（fǎ）进行处理。