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    河南“智慧社区(qū)”建设让居民乐享生活(huó)

    2021/04/02中国社会报2828

    将一体化在线政务服务平台受理端下沉到社区,推进政务服务事项网上办、就近办;

    将居民养老保险待遇领(lǐng)取资(zī)格认证(zhèng)方式从线下(xià)变为线上,让“数(shù)据跑腿”代替“群众走路”;

    通过开发集多项(xiàng)便民(mín)功(gōng)能于一体的智慧社(shè)区服务模块,让居民足不(bú)出户就可享受信息时代的便(biàn)利……

    近年来,河南(nán)省民(mín)政厅把数字化(huà)建设作为城乡社(shè)区服务高质量发展的(de)战略机遇,持续挖掘、深化(huà)大数据(jù)在社区服务(wù)中的作用,不断加快河南省(shěng)城(chéng)乡(xiāng)社区服务数字(zì)化转(zhuǎn)型,让居民(mín)乐(lè)享智慧生(shēng)活。

    智数据,社区治理协同高效

    河南省在推动智慧社(shè)区建设、打造为民便民服务平台的同时,注重加(jiā)大对大数据技术的应用,整合服务资源,加强部门协同,使智慧社区服务(wù)平台(tái)真(zhēn)正成(chéng)为社区治理和服务居民的中枢(shū)神(shén)经(jīng)和调度(dù)中心。

    许昌市魏都区打造了区级智慧社区服务中心,将其建设成基(jī)层党建、社会(huì)治(zhì)理、行政审批、社区管理、便民服务“五(wǔ)位一体”的智(zhì)慧社区信息化平台。该平台对各种资源信(xìn)息进行全(quán)面采集、动态管理,为社区居民、企业和政(zhèng)府提(tí)供全(quán)方位、全(quán)过程、全覆盖的动态大数据服务和应用,实现了“社区(qū)信息一(yī)网(wǎng)采集(jí),社区事务(wù)一网办(bàn)理(lǐ)”。

    焦(jiāo)作市解放(fàng)区以(yǐ)楼院(yuàn)建(jiàn)设为支点(diǎn),以满足社区居民和社区治理需求为导向,拓展延伸“334”楼院协商治理模式,充分(fèn)借助物(wù)联(lián)网、云计算等技(jì)术,整(zhěng)合社区各要素资源,实现(xiàn)社区内(nèi)部(bù)、社区与城市之间各类信息的共(gòng)享与业务协同,建设了刷脸开(kāi)门、群租管(guǎn)理、智能房(fáng)屋(wū)管理等(děng)系统(tǒng),构建了“幸福楼组-智慧社区-善(shàn)治街区”社区治理新样本(běn)。

    各地(dì)通过整合资(zī)源,建立数据管理服务平(píng)台,精准对(duì)接(jiē)群众需(xū)求,有效提升了社区服务(wù)管理(lǐ)水平,解决(jué)了联系(xì)服务群众“最后一公里”的问题,实(shí)现了智慧社区的智能(néng)化和人性(xìng)化。

    智政务,居民畅享便(biàn)利(lì)生活

    智慧社(shè)区(qū)建设是为了(le)满足居(jū)民对便捷服务(wù)的(de)需求,全(quán)省(shěng)各地积极推行社(shè)区智能政务建设,实现社(shè)区服务(wù)“零距离”、居民办(bàn)事“少跑腿”。

    郑州市大力推动“一网通(tōng)办”政务(wù)服务改(gǎi)革,立足解(jiě)决(jué)群众“急难愁盼”问(wèn)题,开展跨部门、跨(kuà)层级、跨领域的民(mín)生热点“一件事”服(fú)务。目前,已上(shàng)线公积金提(tí)取(qǔ)“刷脸秒办”、新生儿(ér)出(chū)生登记“零跑动”、新(xīn)生入学“零材料”等(děng)与居民(mín)密切相(xiàng)关的328项“一件事”服务。在全市一张网的基础上(shàng),开发上(shàng)线了“郑好(hǎo)办”APP、政务服(fú)务网、办事大厅综合服务窗口、政(zhèng)务服务一体机(jī),推动实现了政务服(fú)务掌上办、网上(shàng)办、一窗办、就近办。

    济源(yuán)市将社区信息化建设融入智(zhì)慧(huì)城市建设。目(mù)前“互联网+政务服务”信息(xī)化平台已经具备网上(shàng)政务大厅、电子证照库(kù)、数(shù)据共享(xiǎng)交换平台、大数据(jù)平台、中介(jiè)超市等功能,实现了38个部(bù)门798个事项(xiàng)的(de)在线办理。

    以信息化平台为支撑,各地强化协调联(lián)动,加快(kuài)信(xìn)息系统整合(hé),构建互联(lián)互通、信息共享的“互联网+”政务系统,有效提升了为民服务水平,使居(jū)民的生(shēng)活更加(jiā)便捷、舒(shū)适、高效。

    智养老(lǎo),老人(rén)乐享幸(xìng)福晚年

    如何满足老年人多(duō)样化、多(duō)层次(cì)的养老服务需求,让老年人的晚年生活更加便(biàn)捷、温暖、有尊严?河南省民政厅指导各地积极推进社(shè)区智能(néng)养老服务,提升老(lǎo)年(nián)人的生活品质。

    南阳市宛城区累计投(tóu)入建设(shè)资金500余(yú)万元建设宛(wǎn)城区“12349”养老(lǎo)服务平台,为全区4400余(yú)名60岁以上低(dī)保、重(chóng)残、城(chéng)市“三无”老人提供(gòng)贴(tiē)心(xīn)服务。该平台以(yǐ)“互联网+智慧养老”的(de)方式向社(shè)区老年人提供居家和社区养老服(fú)务,让老年人足不出(chū)户(hù)即可享受到安全、快捷(jié)、完(wán)善、周到的(de)服(fú)务,打造了“没有围墙的养(yǎng)老院(yuàn)”。

    驻马店市(shì)投资300余万元,通过创(chuàng)新(xīn)“互联网(wǎng)+养老”机(jī)制、完善健康养老服(fú)务(wù)体系、建设健康管(guǎn)理中心等(děng)方(fāng)式,打(dǎ)造以居家(jiā)为(wéi)基础、社区为依(yī)托、机构为补充、医养康(kāng)养相结合的市级“互联网(wǎng)+智慧养老+智慧民政(zhèng)”健康养老服务平(píng)台(tái),为老人提供就近便捷(jié)服务。

    围(wéi)绕老人(rén)生活起(qǐ)居、安全保障(zhàng)、心理关爱、医疗(liáo)康(kāng)复等方(fāng)面的需求,各(gè)地积极推进智(zhì)能社区建设(shè),通过提供安全、便捷的(de)智慧化服务,提高社区和居家(jiā)养老(lǎo)水平,保障了老(lǎo)年(nián)人的晚年生活。


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