全球(qiú)已启动(dòng)或在(zài)建的智慧城市,有一半都在中国(guó)。眼下,信(xìn)息(xī)技术正(zhèng)深刻影(yǐng)响着我们的(de)生(shēng)活,智慧(huì)城市的概念也快速(sù)来到(dào)我(wǒ)们身边。所谓(wèi)“智慧”,指的是依托(tuō)大数据、云(yún)计算、物联网(wǎng)、人(rén)工智能等,对城市的运行管理、服务方(fāng)式进行(háng)改进,以(yǐ)实现城市治(zhì)理的智(zhì)能化。可现实却是,“智慧城市不智慧”的情况普遍存在(zài)。
许多(duō)城市虽然出台了智慧城市建(jiàn)设(shè)规划,但除(chú)少数(shù)先行先试(shì)的城(chéng)市以外,大都是搭建一套“城市(shì)监测平台”了事。“部门之(zhī)间条块分割,无(wú)法(fǎ)真正形成互联互通、业务(wù)协(xié)同,数据共(gòng)享、反而造成‘信(xìn)息孤岛’”……实践过程中(zhōng)的种种问题提(tí)醒我们,建好这一“给城市装大脑”的工程,更加需要治(zhì)理智慧(huì)。
智慧城市建设,既是(shì)一个技术问题(tí),更是(shì)一(yī)个理念(niàn)问题,高科技可以为发现“痛点”提供助力,但解决“痛点”还需(xū)要城市管(guǎn)理者亲力亲为、真心付出。现在(zài)很多地(dì)方的智慧城市建设过多地追求(qiú)硬件(jiàn)设(shè)施上(shàng)的“有”,而(ér)忽视了软件服务上的“优”。城市治理要像绣花一样精细,不仅是说治理触角要(yào)伸向百姓生活(huó)的最细微处(chù),更是在说,治理方(fāng)案能够对接到(dào)群众最现实的(de)想法诉求。概而(ér)言(yán)之,信息(xī)技(jì)术只(zhī)是手段,服务群众才(cái)是目的,本末倒置(zhì)便陷入“心为物役”了(le)。
从决策(cè)层面来看,智慧城市建设(shè)需要谋定而后动。比如,在建设前,有没有进行可行性论证,是否能起到便民高效的(de)作用(yòng)?在建设时,是(shì)坚持问题(tí)导向,还是为建设而建设(shè)?在投入使用(yòng)后,如果群众使用体(tǐ)验不佳(jiā),能否及时进行(háng)调整完善?只有回答好这些(xiē)问题(tí),才不会(huì)让智(zhì)慧城市建设陷入一哄而上的(de)盲目之中。而统一数据的背(bèi)后,是打(dǎ)破数据分割、打破利益格局的改革(gé),是提高公共管理和服务水平的努(nǔ)力。
今天的中国,城(chéng)市化仍在深度(dù)推进,保障城市(shì)平(píng)稳运行,构建(jiàn)城(chéng)市治理体系,塑造良(liáng)好(hǎo)城市文(wén)明(míng),都需(xū)要(yào)让城市更加(jiā)智能。但技术能发挥(huī)几成功效永远掌握在使用者手中,各地政府应当做好(hǎo)顶层设计,把老百姓的获得感时刻放在心上,才(cái)能让技(jì)术红利惠及(jí)居民生活(huó)。