在（zài）制（zhì）造业（yè）中，机（jī）器（qì）换人已经不是什么新鲜事（shì），工业机器人比人力劳动具有更高的效率和工作时长，而且管理方便（biàn），是接管简单重复（fù）性劳动的最佳方案。而随着人工智能、物联网等（děng）技术的（de）推动，服务机器（qì）人也得（dé）到了快速的（de）发展，使得机器人（rén）技术的场景可（kě）以从生产（chǎn）制造领域走向大众生活。

最近，杂货连锁巨头公司Giant Eagle与机器人（rén）公（gōng）司Simbe Robotics达成了合作，将（jiāng）在其杂货店（diàn）中试用Simbe Robotics的Tally理货机器人。Giant Eagle总（zǒng）部位于总（zǒng）部（bù）位于匹兹堡（bǎo），是美（měi）国最大（dà）的食品零售商和分销商之一，拥有250多家商（shāng）店，年（nián）销售额约为89亿美（měi）元（yuán）。

这并不是机器人（rén）在商店应用的首个（gè）案例，此前沃尔玛在超市投放Bossa Nova货架（jià）机器人，还有Stop＆Shop、Giant Food Stores和Giant Martin等商（shāng）店（diàn）使用了Marty机（jī）器人来（lái）收集数据（jù），例如识别泄漏和其它潜在危险等。

服（fú）务机器人在杂货商店的（de）应用逐（zhú）渐流行，此次（cì）Giant Eagle将在匹兹堡、克利（lì）夫兰（lán）和俄亥俄州阿克（kè）伦城的商店（diàn）部署Tally机器人，也意味（wèi）着机器人进入零售业（yè），更多的人力工（gōng）作将会转交给（gěi）机器人。

Tally理货（huò）机（jī）器（qì）人（rén）凭借其基于云的软件（jiàn）程（chéng）序（xù）和编程接（jiē）口（kǒu），能（néng）够识（shí）别（bié）产品是否（fǒu）在正确的货架上，并且（qiě）捕获货架（jià）库存状态数据，然后（hòu）通知（zhī）正在工作的人员进（jìn）行（háng）处理（lǐ）。这样（yàng），工作人员可以专注于客户服务和补充（chōng）物（wù）品，大幅提升了零售（shòu）商在（zài）库存管（guǎn）理方面的效率。

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Simbe Robotics是一家（jiā）总部位于旧金山的服务机器（qì）人厂商（shāng），专门为百货超市提供零售机器（qì）人产品（pǐn）和（hé）解决方案。Tally理货（huò）机器人设计（jì）了（le）液晶显示器，使（shǐ）机器人眼睛（jīng）朝着对象（xiàng）方向移动（dòng），具有很好的互动（dòng）性。此外，Simbe Robotics正在（zài）融合最（zuì）新的相机、激光雷（léi）达（dá）传（chuán）感器、GPU等技术。

此次试点项（xiàng）目证明了Tally的价值，零售商利（lì）用Tally机器人进行库存管理，确保不（bú）会因为货架上产品缺失（shī）而错过销（xiāo）售（shòu）机会（huì）。而机器人（rén）通过计算机视觉捕获数据（jù），先在边缘端进预处理，然后再（zài）传输到云端进行分析（xī），Simbe Robotics已经分析数以（yǐ）亿计的产品和标签。

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Tally机器人每天对商店进行三（sān）次扫描，早上进行（háng）一次，下午一次（cì）以及晚上扫（sǎo）描一次，当机器人没电的（de）时（shí）候（hòu）会自动返（fǎn）回充电站进行充电，一个机（jī）器人可以管（guǎn）理10-15万平方英（yīng）尺的商店。

越来（lái）直多的（de）机器人（rén）开始进入（rù）商店管理领域（yù），未来市场可能会激烈竞争。例（lì）如，沃（wò）尔（ěr）玛（mǎ）将（jiāng）Bossa Nova自动移（yí）动机器（qì）人（rén）的（de）使用范围扩大到50家（jiā）至350家。不过，全球各（gè）地有无数（shù）的零售商，一些大（dà）的零售商可能会部署多个机（jī）器（qì）人，所以未来（lái）零售领（lǐng）域的机器（qì）人市场仍然（rán）空（kōng）间十分巨大。