12月12日晚,格力(lì)电器全国巡回直(zhí)播第八站在“主场”珠海完成年度收(shōu)官之战。以(yǐ)“勇立(lì)湾区潮头 创赢中国品格”为主题,直(zhí)播别(bié)具匠心地重现了格力2020年奔赴抗疫一线驰援、以科(kē)技产品助力全民防(fáng)疫的场景,并继续深化“新零售”模(mó)式(shì)探索,以(yǐ)品质家电(diàn)打造消费“新场景”,赋能美(měi)好生(shēng)活,最终(zhōng)斩获25.1亿元。
图(tú)为格力电器珠海站直播销售额
直播当(dāng)晚,格(gé)力展(zhǎn)示(shì)了近期研发成功的消毒液制造机、新能源移动P2+核酸(suān)检测车等设备,表明企(qǐ)业进一步打造(zào)了(le)从空气防护、表面消(xiāo)杀(shā)的(de)健康“防护(hù)伞(sǎn)”。更亮眼的是(shì),当晚“格力董明(míng)珠店”和线下专卖店同步开业、同屏互动,共(gòng)同开启了(le)一场(chǎng)新(xīn)零售赋能(néng)中(zhōng)国造的品质盛宴。
“湾区潮头”话创(chuàng)新 核心科技打造品质(zhì)生活
晚上8时许,在(zài)绚(xuàn)丽的灯光秀和无人机表演中,直(zhí)播(bō)正式拉(lā)开帷幕。在珠海体育中心的上(shàng)空,港珠澳大桥、日月贝(bèi)等珠海地标形象(xiàng)轮番(fān)出现,为直播(bō)增加了几(jǐ)分大气(qì)磅礴的色彩。作为中国改(gǎi)革开放(fàng)最(zuì)早(zǎo)的试(shì)验田,珠海四十年来敢于(yú)尝(cháng)试、敢为人(rén)先(xiān),取得了(le)令人(rén)瞩目的发展成果。而在这里成长起来的格力电(diàn)器也秉(bǐng)承着自强、诚信(xìn)、创新的发展(zhǎn)理念,在国家大力(lì)推进粤港澳大湾区建设(shè)的战略背(bèi)景(jǐng)下,不断实现新突破。
图为格力(lì)电器直播开始前(qián)的无人机表演
直播中,格力电器延续了以往的场景(jǐng)化展现(xiàn)模式,在由全(quán)品类(lèi)家电(diàn)打造的厨(chú)房、卧室、客厅等场景内,董明珠(zhū)和嘉宾做(zuò)菜、榨果汁,共(gòng)话格力核心(xīn)科技打造的品质(zhì)生活。除了(le)在(zài)直播中多次出现的“猎手”空气净化器、明珠空调、月亮女神睡(shuì)眠空调、蒸烤双能机、电(diàn)火锅(guō)等“明星(xīng)产品(pǐn)”,格力电器还推出了最新(xīn)研制的消毒(dú)液制造机(jī)、水牙线等健康新品,为特殊时期的疫(yì)情(qíng)防护和家(jiā)居健(jiàn)康升级(jí)提供了保(bǎo)障。
图(tú)为格力电器直播中的儿童房场景
健(jiàn)康(kāng)、智慧、节(jiē)能、舒适是消费者对美好家居环(huán)境的需求,也是(shì)格力电器产品研发的努力方向。在(zài)直播中,格(gé)力(lì)品(pǐn)质实验室(shì)首次亮相,推(tuī)荐官通过(guò)专业(yè)实验向观众直观展现了格力(lì)晶弘魔法冰箱的“瞬冻”和(hé)深(shēn)度保(bǎo)鲜(xiān)技术,踢脚线的安全防护性能(néng),并通(tōng)过对比实验(yàn)展示(shì)了(le)格(gé)力(lì)燃气灶的省(shěng)时节(jiē)能特(tè)性,油烟机的强大吸力(lì)等(děng),充分展现了格力在产品(pǐn)性能、技术(shù)品(pǐn)质上的高标准追求。
强化用户体(tǐ)验(yàn) 十城联动融合“新(xīn)零售”布(bù)局
“格力3万家门店,背后是上(shàng)百万员工的生计。我就想做一件事,让格力3万(wàn)家专(zhuān)卖(mài)店真正融入到互联(lián)网时代,把线上(shàng)和线(xiàn)下结合起(qǐ)来,让消(xiāo)费者得到(dào)更进一(yī)步的、零距离的享受和体验(yàn)。”直播(bō)现(xiàn)场,董明珠对格力探索“新零售(shòu)”的初衷和目(mù)标进行(háng)了分享。
值得(dé)注意的是,在董明珠直播(bō)的同时,格力位于广(guǎng)东10个城市的(de)30家(jiā)线下门店也在同步(bù)直(zhí)播,当董明珠和嘉宾一起在直播间使用蒸烤(kǎo)双能机制(zhì)作(zuò)美味菜肴时,线下门店(diàn)里的(de)消费者也(yě)在同步体验格(gé)力产品(pǐn)。
“体验”是格力“新零(líng)售(shòu)”的(de)关键(jiàn)词。董明珠表示,格力不仅(jǐn)要提升对产(chǎn)品品质的追(zhuī)求(qiú),对创新的追求(qiú),还要提升对用户极致服(fú)务的追求。格(gé)力不仅将家居场景搬(bān)进直(zhí)播间(jiān),在线下也有多家门店开始尝试场景化搭(dā)建,让(ràng)消费者在选购产品(pǐn)时有更多的“沉浸感”。
图为格力电(diàn)器经销商代(dài)表分享“新零(líng)售”经营体验
当下(xià),格(gé)力正在将线下的场(chǎng)景(jǐng)体验(yàn)优势和线上的自由便捷(jié)优势相融合,双(shuāng)线联动推(tuī)进格力“新零(líng)售”转型(xíng),而经销商正是(shì)这场(chǎng)转型中(zhōng)最主要(yào)的(de)参与者。直播(bō)中,格(gé)力经销商代表(biǎo)也来(lái)到现场讲述自己的经营收获。董明珠(zhū)表示,“我们的(de)经销商是(shì)陪着格力一起成长(zhǎng)起来,他们也是更懂消费者需求的人。传统制造业在新时代面临挑战,但更有机遇,我(wǒ)们不仅要引导(dǎo)他们,更(gèng)要和他们协作(zuò),一起为(wéi)消费者提供更好(hǎo)的服(fú)务。”
回归发展初(chū)心 助力中国(guó)制造转型升级
参观科技展(zhǎn)厅,揭秘口罩、芯片工(gōng)厂,探(tàn)访自(zì)动(dòng)化(huà)生产线……2020年,格力(lì)电器完成了13场直播。在直播(bō)间,董明珠逛工厂、讲故事(shì),不仅(jǐn)展示了企业的创新产品,也(yě)完整(zhěng)地展示了制造业的(de)创新流程、精神风貌(mào)。
回到珠海直播,董明珠讲述了格力“让世界爱上中国造”的初心(xīn)与信念。而在2020年的(de)直播中(zhōng),除(chú)了全系列的创新(xīn)家电产品(pǐn)和智(zhì)慧家居系统,格力的机器(qì)人乐队等装备也多(duō)次在直播中亮相。直播当晚,格力(lì)装备动力(lì)技(jì)术研(yán)究院专业研(yán)究所所长谢芳走进直播间,向观(guān)众讲述了格力智(zhì)能装备的发(fā)展历程。自2013年进(jìn)军装备领域(yù)以来,格力电器已经将两项该领域的(de)“国际(jì)领先(xiān)”技术收(shōu)入囊(náng)中,并在高端装备领域持续(xù)深耕,在推(tuī)进格力电器多元(yuán)化的同时,为中国制造高质(zhì)量发展和转型升级提供(gòng)了新动能。值得一提(tí)的是,在今年疫(yì)情期间(jiān),格力基(jī)于智能装备的发展基(jī)础,紧(jǐn)急跨(kuà)界生(shēng)产(chǎn)口罩设备,为(wéi)疫(yì)情防控提供(gòng)了(le)强(qiáng)大助力(lì),展示了先(xiān)进制造业的实力(lì)。
图为格力(lì)电器的机器人乐(lè)队表演
现如今,智(zhì)能制造、高端产业正成为发展和竞争的关键。建设(shè)活力湾(wān)区(qū),打造世界一流(liú)城(chéng)市(shì)群,离不开核心科技和(hé)高端制造业的支(zhī)撑。格力电器积极布局、大胆创新,不断增强格力“中国造”的实力和竞争力。“做装备(bèi)重(chóng)要的是解(jiě)决技术的根(gēn)本性问题,要能够支(zhī)撑中国装备(bèi)的发展。智能(néng)装(zhuāng)备的发展可以很慢,但一定要创新。关键(jiàn)技术买(mǎi)不来,我们要通过技术研发为发展(zhǎn)创造价值(zhí),为社会创造价值。”董(dǒng)明珠(zhū)表示。
实际上,董明珠的直播在(zài)某种程度上成(chéng)了展示格力中国造(zào)的(de)“窗(chuāng)口”。一方面,通过对自主创新成果的集中展示,让更多人看(kàn)到(dào)了(le)中国造的发展成(chéng)就(jiù),增强了人们对(duì)制造业的了(le)解和兴趣。另一方面(miàn),格力的科(kē)技创新和“新零售”探索,也为传统制造业在新形(xíng)势下的转型升级提(tí)供了(le)示范。
这(zhè)一年,格力(lì)直播走过赣州、洛(luò)阳、桂林、德州、临沂、澳门(mén)、南京多地,为区域产业(yè)发展、生活品质升级贡(gòng)献出了中国造的独(dú)有力量。至(zhì)此,格(gé)力电器2020全年直播活动完美收(shōu)官,但其“新零(líng)售(shòu)”服务变革、多元化产业布局和自(zì)主创新技(jì)术研发仍在继续。在新一轮全球产业变(biàn)革(gé)、科技(jì)变革中,格力电(diàn)器正以中国(guó)制造代(dài)表企业的格局与担当,在粤港澳大湾区建设中勇立潮(cháo)头,在制造业高质量发展(zhǎn)中展现中国品(pǐn)格(gé)。