疫情的到来，打（dǎ）乱了大（dà）众（zhòng）的生活（huó）节奏，疫情发现（xiàn）到（dào）现在已经一个多月过去了（le），但（dàn）还有很多企（qǐ）业，门店不（bú）正常开张（zhāng），很多企业（yè）此（cǐ）时已（yǐ）经支（zhī）撑不下去，企业倒闭，门店（diàn）关门，道路上人（rén）烟（yān）稀少的（de）场景到处可（kě）见，但相反（fǎn）的景象（xiàng）就是疫（yì）情也促进了线上经济的发展，此时，AI人工智能功不可没。

疫情照出了AI的底色，无论是直（zhí）面病（bìng）毒（dú）的药物、疫苗（miáo）研发，还是群（qún）防（fáng）群控的新技术（shù）应用，这次抗疫（yì）之战AI都投下了（le）浓墨重彩（cǎi）的一（yī）笔。

某种程度上，虽然不希望（wàng）这样——但疫（yì）情已经成为AI的一次检阅式。而恰恰在（zài）这个（gè）时候，对AI的另一重检阅（yuè）——巨头们的（de）财报又与疫情同时进行。

最近的，是2月28日百（bǎi）度发布2019年Q4财报，显示百度Q4营收289亿元，净利润92亿元，同比增长95％，2019年全年营收为1074亿元。

其中，尤为值得注意的是，李彦宏强调了“百度智能（néng）新业务在2019年（nián）取得了长足的进步”、“凭借先进（jìn）的（de）人工智能（néng）技术，我（wǒ）们在（zài）智能设备、智（zhì）能交通（tōng）和（hé）企业云解决方案上（shàng）建立了领先的地（dì）位”，这（zhè）说（shuō）明（míng）百度（dù）AI在获得长足发展（zhǎn）的同（tóng）时对百度（dù）营收的潜（qián）在贡献有了很大的提升。

一边是抗疫展现出AI的技（jì）术能（néng）力和落地（dì）价值（zhí），另一（yī）边是以财报（bào）的方（fāng）式直观呈现AI的发（fā）展现实（shí），巨头AI在同一时间段被双重考验，而百度的（de）案例或也说（shuō）明AI已（yǐ）经打破量、质、速“不可能三角”这一行业根（gēn）本矛盾，摆（bǎi）脱AI爆发（fā）的根本性发展束（shù）缚。

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一（yī）、2020回望AI：量、质、速（sù）“不可能三角”一直存在

AI的发展无（wú）非有三个表征：

量，代表AI涉猎的（de）场（chǎng）景广度以及AI规（guī）模体（tǐ）量（liàng）；

质，代表AI在场景深耕的深度；

速，代表AI多场（chǎng）景快速布局、快速适应市场新需求的平（píng）台化（huà）能力。

然而（ér），量、质（zhì）、速无法（fǎ）同时体现、总是至（zhì）少要（yào）放（fàng）弃一项的“不可能三角”是行（háng）业（yè）过去长期（qī）存在的（de）现实：

那些有量＋质表现（xiàn）的，往往缺乏对市场的快速适应（yīng）能力。

比如，某传（chuán）统AI巨（jù）头在语音（yīn）语义领域功底（dǐ）深（shēn）厚（hòu），体量庞大（dà），A股（gǔ）市值（zhí）也（yě）证明（míng）了这一点，但是，该巨头在近（jìn）些年想要涉（shè）猎医疗、营（yíng）销、司法等领域却进展缓慢，“结硬寨，打呆仗”跟不上快节奏场景的要求。

那些（xiē）有（yǒu）量＋速表现的，往往因为场景浅难（nán）以在（zài）各方面形成领先优（yōu）势（shì）。

这主要体现在某些（xiē）新（xīn）兴平（píng）台型AI企业身上，本（běn）身作为互联（lián）网科技巨头（tóu），在AI趋势和浪潮面前试图实现智（zhì）能（néng）制造（zào）、智能（néng）客服、智慧零售等从零起（qǐ）步一次（cì）到位，乍看体系全（quán），却（què）缺（quē）乏场景（jǐng）内深（shēn）度（dù）应用的能力。

最后，那些有质＋速表现的，往往（wǎng）难以在体量（liàng）上有进一步提（tí）升，只（zhī）能做AI时代的（de）“弄潮儿（ér）”，凭借敏锐的市场需求把控做到“小富即（jí）安”，综（zōng）合能力弱，不是AI发展的引导力量。

“不可能（néng）三角”只是“现实”而非一定（dìng）是“问题”，但是（shì），那些率先打破了“不可（kě）能（néng）三角”的（de）AI企业则一定（dìng）会获得（dé）无短板式的（de）全面协同优势。

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二、从AI防（fáng）疫与背后的AI能力体（tǐ）系，看打破“不可能三角”的（de）“三（sān）部（bù）曲”

按照冰山理论，任何看（kàn）得到东西（xī），背后可能（néng）都（dōu）有庞大的（de）关联内容（róng）。

疫情（qíng）中（zhōng）的AI应用一定是AI能力体系支撑的结果（guǒ），而此次疫情的（de）多方（fāng）面、深度、快速（sù）应用，本身就（jiù）反映了“量、质、速（sù）”无法统一的问题已经（jīng）被百度这样的（de）AI巨头解决。

解决针对病毒的AI药物筛选（提供算力算法）、智能外呼机器人、抗疫医疗翻译、网格化防（fáng）群控、时空大数（shù）据……这是百度AI应用场景多样化的表（biǎo）现；像是智能外呼机器人快速（sù）部署、快速上线这样的动作，又从一（yī）个个点（例如（rú），外（wài）呼机器人（rén）的本质是AI对话机器（qì）人）反应了百度在（zài）垂直领域的场景（jǐng）技（jì）术深度，以及应对（duì）特殊需（xū）求（qiú）的快速处置能（néng）力（lì）。

而这（zhè）样的能力体（tǐ）系，又与财报（bào）中AI的（de）表现相契合。从（cóng）打（dǎ）破“不可能三角”的角度看，百度（dù）做了这三件事：

1、技术（shù）积累与（yǔ）沉淀（diàn），解决“速”的不协（xié）调问题

“量＋质（zhì）”与“速”冲突，就像是厚实的身躯不够灵活。

而事实上，只要力量和技巧足够，“姚明（míng）也可以身手矫捷”。量＋质只是堆积式（shì）的沉淀，其结果就是面向新场景、新需求难以（yǐ）有灵活的应对。

这意味着在量＋质基础（chǔ）上解决“速（sù）”的问题，要（yào）求量与质必须建立在前（qián）瞻性认知基础上。

这从百（bǎi）度（dù）案例上也能看（kàn）出来（lái）。不久前（qián），全球最大的企业增长（zhǎng）咨询（xún）公司Frost＆Sullivan弗若（ruò）斯特（tè）沙利文发布《2019年中美人工智能产业及厂商对比白皮书》，百（bǎi）度凭借强大的技术储（chǔ）备、广泛（fàn）的AI布局、完备的AI生（shēng）态，在综（zōng）合AI技术实力和综（zōng）合（hé）AI落地实（shí）力两个维度都处于领先地位，位居全球（qiú）前四，在中（zhōng）国AI厂商中综合（hé）实力第一，这是量＋质的直接证明；

而另一方（fāng）面（miàn），2月初（chū），AAAI 2020全球大会上百度28篇论文（wén）被（bèi）收录（lù），较2019年（nián）提升近一倍，这些论文大多数涉及机器学习、自（zì）然语言处理、计算机视觉等前沿研究，表明百度的量（liàng）与质始终被（bèi）超前的认知引导。

从（cóng）这个意义上看，也就不难（nán）理（lǐ）解百度AI疫（yì）情中表（biǎo）现的那（nà）些全（quán）新需求的适应力，除了上文提到（dào）的（de）智（zhì）能外呼机器人（rén）等（děng）应用，还有业内开源首个口罩人脸（liǎn）检测及分类（lèi）模型（xíng）（检测（cè）所有戴（dài）口罩或未戴口罩的人（rén）脸、判（pàn）断（duàn）是否（fǒu）佩戴口（kǒu）罩，开（kāi）发者和厂（chǎng）商可以通过免（miǎn）费（fèi）开源的AI模（mó）型，快速完成软件开（kāi）发）、医疗领域（yù）定制化翻译产品等（děng），都是快（kuài）速适应新场（chǎng）景、新需求的体现。

2、主动理解（jiě）场景与业务，让“质（zhì）”的（de）提升伴随AI发展全程

“量＋速”与（yǔ）“质（zhì）”冲（chōng）突，直白地（dì）说，摊子铺得太大，过于求市场、求（qiú）步伐，而导致（zhì）技术及场（chǎng）景没有沉下去（qù），浮（fú）于表面。

解决这个矛盾，首先要的是长周（zhōu）期的沉淀和（hé）积累（lèi），这是时（shí）间给（gěi）百度（dù）等AI企业塑造（zào）的天（tiān）然屏障；

另一（yī）方面，也需（xū）要AI平台（tái）在快速拓展的过程中主动理解（jiě）场景与业（yè）务。

同样在百（bǎi）度AI案例中，可以（yǐ）看到其一直在各种垂直（zhí）场景进行（háng）技术（shù）深拓，例如2019年末的机器学（xué）习领（lǐng）域（yù）顶级会议NeurIPS 2019上，百度入（rù）选（xuǎn）8篇论文（wén），并（bìng）且在大会举办的机器（qì）学习大赛中蝉联冠军，大会公开资料显示，300支（zhī）队伍（wǔ）仅3支（zhī）队伍完成最后的挑战，此外，百（bǎi）度（dù）还（hái）在（zài）其中（zhōng）自己举办了自然语言处（chù）理的（de）专（zhuān）题研（yán）讨会。

在疫情中（zhōng），百度免费开放线性时间算法（fǎ）LinearFold以及世界上现有最快的RNA结构（gòu）预测网站，助力病毒RNA检测提速120倍，亦是（shì）AI助力科研的场景深化表现。

与（yǔ）此同时，“质（zhì）”还（hái）可以表现在基础设施（shī）的强化上，例如百度的AI芯片“昆（kūn）仑（lún）”以（yǐ）及搭载该（gāi）芯片的云服务器，保证了AI推理（lǐ）和训练性能，而这种“质”反（fǎn）过来又能通过加速（sù）AI技术与各（gè）行（háng）各业深度融合方式来推（tuī）动“量＋速（sù）”的提升，这恰恰是很多新兴AI平（píng）台不具备的。

3、用“质”与“速”让（ràng）“量”变成（chéng）一件（jiàn）不必刻意的事

客（kè）观地说，有“质＋速”而没有（yǒu）“量”的（de）创业企业有很多，有些也过得不错。但是，对AI行（háng）业的主要力量AI平台而言，量是必不可（kě）少的。

只（zhī）不过（guò），从案（àn）例（lì）来看，对（duì）“量”的追求（qiú）并不一定要成为一件刻意的事，只要（yào）上文（wén）提（tí）到的那些关于“速”、“质”的内容做上去了，量反而变成一件自然而然、水到渠成的事。

1月中旬，国际商业（yè）管理权威（wēi）媒体《哈佛商业评论》发布“2019全球（qiú）AI公司五强”，谷（gǔ）歌、苹果（guǒ）公司、微软、百度和亚马逊分列1－5名，位（wèi）列第四的百度（dù）成为唯（wéi）一（yī）上榜的中国企（qǐ）业。

公开（kāi）资料看（kàn），百度大脑AI开放平台对外开放240项核（hé）心（xīn）AI能力，日均调用（yòng）量突破1万亿次，语音能力引擎日均调用量超（chāo）过（guò）100亿次，百度方面（miàn）称语音、人脸、NLP、OCR等调用（yòng）量都位（wèi）居中国首位。

即（jí）便如今有这样的体量和多元场景应用，但无论从什么角度看，百度都不是那种快速求成的（de）AI平台（tái）型企业。作为（wéi）最（zuì）早（zǎo）的AI布局（jú）者，百度AI的发（fā）展经历了漫长（zhǎng）的静默（mò）期（qī），量的（de）发展（zhǎn）始终不是百度（dù）AI先于场景（jǐng）耕（gēng）耘和快（kuài）速（sù）布局能力考（kǎo）虑的（de）事，时候到了，量（liàng）也就（jiù）自（zì）然形成了，财报的重点关（guān）注（zhù）是一种可预期的自然结果，这种心态反而最终消解了“不可能三角”。

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三、“不可（kě）能三（sān）角”被打（dǎ）破后，正（zhèng）在变（biàn）成“AI价值（zhí）塑（sù）造铁三角”

一旦“不可能三角”被事实上打破，量、质、速得到统一，一个（gè）“AI价值塑造铁三角（jiǎo）自（zì）然冒出（chū）”。

1、量、质、速相互协作，AI价值塑造更加稳固

大体量（liàng）和多元化场景，意味（wèi）着百度AI这样的航母级（jí）AI生态（tài）核心形成，AI发（fā）展有足（zú）够的平台化（huà）引导（dǎo）力量；

一（yī）以贯之的AI深度能力，保障（zhàng）了在任何（hé）垂直场景和应用（yòng）面前AI都不是“浅尝辄（zhé）止”，而是（shì）真正在（zài）改（gǎi）变，不沦为鸡肋；

快速适应新场景、新需求的能力，让AI在供给侧（cè）始终拥有匹配瞬息万（wàn）变需（xū）求侧的能（néng）力。

疫情中的AI集中应用和（hé）展示（shì），已经证明了量、质（zhì）、速三者（zhě）统一的（de）必要，缺一不可——在更多没有被舆论集（jí）中照顾的领域，AI在根本上也是以这样的方（fāng）式默默实现（xiàn）行（háng）业推动价值，随着抗（kàng）疫进程（chéng），将有更多聚光灯打向AI，其（qí）应（yīng）用（yòng）价值将（jiāng）更多表现出来。

2、商业化与“量”紧密相关（guān），但（dàn）处理量、质、速的关系不能本末倒置

如果目光从AI行业发展和应用价值收回到商业（yè）化层（céng）面，就会发现“量”是与商业化指标（biāo）最（zuì）为（wéi）相关的，这也导致（zhì）AI行业中存在（zài）着先（xiān）量后质、速的做法，尤其以原本不具备（bèi）AI技术（shù）禀赋但想要入局AI的互联网巨头最为明显。

而综合（hé）前文，可以明显看出，先求“量”，再求“质”或“速”，成（chéng）为一种本末倒置。AI的发展如（rú）同正规军，只有先建编制、树立价值观才能更好地攻城略地。

无论如（rú）何，从百度（dù）AI的（de）发展（zhǎn）以及财（cái）报表现来看，AI的商业化一定是（shì）一（yī）件内生的而非刻意推动的事，而一旦这（zhè）样（yàng）的（de）内生动能被“AI价值塑造铁三角（jiǎo）”推动，就如同机械结构中的飞轮，越（yuè）过临界点（diǎn）、越（yuè）来越（yuè）快无（wú）法停下也无法被追赶。

相（xiàng）信体现在百度后（hòu）续财（cái）报中的AI表现将（jiāng）证（zhèng）明这一点，不妨等等看。

疫情当下，有人欢喜有人忧（yōu），希望（wàng）忧郁的那一部分人，尽快（kuài）调整（zhěng）心（xīn）态，改（gǎi）变思路，度过（guò）难关（guān）。