近年来,云计算、大数(shù)据(jù)、人工(gōng)智(zhì)能(néng)、物联网等诸多新技术(shù)的涌(yǒng)现,正在为许多后进国家(jiā)和(hé)地(dì)区(qū)创造实现“蛙跳(tiào)式”发展的机会。他们正(zhèng)在借(jiè)助这些(xiē)新(xīn)技(jì)术(shù)的应用(yòng)推进数字(zì)化转型的(de)进程,进而(ér)在即将全面到(dào)来的数字(zì)经济时代实现后发(fā)先至。
华为云BU副总裁邓涛
日前,华为(wéi)云(yún)在2018年南非通信展览会(Africa Com 2018)上(shàng)宣布华为云南非大区(qū)开服时,华为云BU副总裁邓涛同样谈到了这一点:“未来,非(fēi)洲政府、企(qǐ)业和行业(yè)可以应用华为云提(tí)供(gòng)的云计算、人工智能(néng)等创(chuàng)新(xīn)技术和服务(wù),实现(xiàn)‘蛙(wā)跳式’发(fā)展,一步(bù)跳入云和智能(néng)的时代。”
没(méi)有“出海”这个概念 华为(wéi)云本来就在“海里”
在华(huá)为云南非大区开服之前(qián),华(huá)为(wéi)已在非洲发(fā)展(zhǎn)20多年,服务了56个国家(jiā)和地区,并(bìng)与非洲一起(qǐ)成(chéng)长,用ICT技术、产品和服(fú)务帮助非洲实现“蛙(wā)跳式(shì)”发展;华为云的落地(dì)则将继续帮助非洲的各行各业继续实现跨越式发展,进而构建(jiàn)万物互联的智能非洲。
从这一点上看,华为(wéi)云落地非洲可(kě)以(yǐ)说是华为(wéi)在非洲业务的(de)一(yī)次全新升(shēng)级。正如日前(qián)华(huá)为公司副总裁、云(yún)BU总裁郑叶来在接受媒体采访时所说:“华为公司没有‘出海(hǎi)’这个概念(niàn),我们本来就是‘海里’、‘海外’一起游”。准(zhǔn)确来说,这句话只(zhī)适合于像华为这样本身(shēn)就是全球化的企(qǐ)业。
今(jīn)年(nián)3月15日,华为云(yún)香港大区开服,随后,华为云俄(é)罗斯(sī)大区(qū)开服。华为云的(de)全(quán)球化业(yè)务(wù)布局首(shǒu)先瞄准了东南亚(yà)和俄罗斯市场,在此基础上,华为云泰国(guó)大区(qū)于(yú)今年9月30日也正式(shì)开服,华为云在(zài)东南亚的布局再下一城。
华(huá)为(wéi)云南非大(dà)区(qū)开服现(xiàn)场
如(rú)今(jīn),华为云作为全球(qiú)首个(gè)在非洲(zhōu)设立本地(dì)数据中心(xīn)提供服务的公有(yǒu)云服务提供商,会首(shǒu)先在南非约翰内斯堡(bǎo)本地数据中心(xīn)部署(shǔ)大区,向南非及周边(biān)国家提供更低时延、安全可靠(kào)的云服务。
与此同时,华为云在欧(ōu)洲等地的落地也在同步推进(jìn),只不过与(yǔ)直接开设云计算节点的(de)方式不同(tóng),华为云采取了(le)与当(dāng)地运营商合作的思路实(shí)现(xiàn)业务落地。目前,华为(wéi)云已(yǐ)经与德国电(diàn)信(xìn)、法国Orange、西班牙电信(xìn)等联手打造了(le)德国电信Open Telecom Cloud、法国电信Orange Flexible Engine、西(xī)班牙电信Telefonica Open Cloud等公有云服务。
2018年,华为云(yún)和伙伴已在中国、东南亚、欧(ōu)洲、俄罗斯、拉美、非洲(zhōu)完成全球布局,在(zài)全球22个地理区域(yù)、37个可用区提供云服务。华为云(yún)之(zhī)所(suǒ)以在(zài)如此(cǐ)短的时间里做这么多的布局,并且针对(duì)不同(tóng)的区域(yù)采用不(bú)同的业务(wù)落地策略,很大程度上得益于华为多年来对业务全(quán)球化的深度认知。
华为没(méi)有聪明(míng)人(rén) 只有老实(shí)干(gàn)活的人
过去(qù)30年(nián),华为用自己的(de)发展历(lì)程证明:华为人比(bǐ)较(jiào)“笨”、比较“傻”,做每一件事情都会(huì)踏踏实实把它做好(hǎo)。在全球化业(yè)务布局上,华(huá)为(wéi)也(yě)正(zhèng)是凭(píng)着这股“傻(shǎ)劲”一点一点抠(kōu)出(chū)庞大的海外市场,并实现海(hǎi)外市场收(shōu)入超过公司整体收入的一半。
首先(xiān),老实干活就(jiù)是要遵(zūn)循当地的风俗文化和监管要求等(děng)。正如郑叶来所说:“符合当地监(jiān)管和法律(lǜ)法规的要(yào)求是我(wǒ)们的底线(xiàn)。”因此,华为云在欧洲的业务布局策略,就是与当地的运(yùn)营商合作共同开(kāi)展。
与(yǔ)此同时,华为在全球化业务布局过程中还强(qiáng)化了一种核心能力——“Glocal”,也就是Global加Local,用(yòng)当地(dì)人来服务(wù)于当地企业。华为云(yún)东南亚(yà)副总(zǒng)裁王红新透露,华为在一个国家开(kāi)展一块新(xīn)业务(wù)时,本地化的团队往往占到整个团队的7成左右。通过当地员工的引入,华为(wéi)更(gèng)好地遵循当地的风俗(sú)文化,从而确保业务全球化(huà)的顺(shùn)利(lì)进展。
其次(cì),老实干活就是持续专注在自(zì)身的(de)产品和技术提(tí)升上。从早期(qī)涉足企业业务至今,华为已经在(zài)服务(wù)器、存储(chǔ)、网络等IT基础设施上,积累了充足的能力(lì),做(zuò)到了全球领先;在此基础之上,华为云就是将华(huá)为30多(duō)年在ICT基础设施领域的技(jì)术(shù)积累和(hé)产品以在线服务的形式开放给客户,并且(qiě)这种服务的能力也是全栈(zhàn)全(quán)场景式的。尤其在不久前华为全栈全场景AI解(jiě)决(jué)方案(àn)发布之后,华为云(yún)基(jī)于此已(yǐ)经具备了这样的服务能力和(hé)领(lǐng)先全球的差异(yì)化优势。
为了持续保持这一优势,华(huá)为(wéi)每年还会在研发上投入巨资,并在全球企业研发(fā)投入排(pái)行榜上名列(liè)前茅。目前,华为在全球已经设立了14个研究所(suǒ)、36个联(lián)合创新(xīn)中(zhōng)心和45个培训中心,以及16个(gè)开放实验室,同时与顶尖的科研(yán)院校积极展开合作(zuò),不断增强对云计算、大数据、人工智能等(děng)新技术的研发(fā)创新。
第(dì)三,老实干活就是要守好自己的边(biān)界。在华为云的词典(diǎn)里,对边界有一(yī)句经典描述(shù):上不碰应用,下不碰数据,不做股权(quán)投资。正(zhèng)是(shì)在这(zhè)“三不”的(de)指导下,华(huá)为云逐渐与合作伙伴(bàn)建(jiàn)立起(qǐ)一个合(hé)作共赢(yíng)的生态体系。目前,华为云(yún)的云市场(chǎng)新(xīn)增上架应用1500个,发(fā)展合作伙伴超过(guò)6000家、超(chāo)过(guò)9万名(míng)开发者。
而(ér)在(zài)华为云南非大(dà)区开服的(de)同时,华为云(yún)也发布(bù)了非洲合作(zuò)伙伴计划,包括Altron、ATOS、BCX、Datacentrix、EOH、Gijima、Stortech、TCM、Tech Mahindra、T-systems、XON等在(zài)内的本地渠道合(hé)作伙伴加入其中;基(jī)于华为(wéi)云的PaaS平台——InTouch Aggregator平台也正式发布,从而连接运营商,开放电信能力,使能OTT,共建(jiàn)华为云生(shēng)态。
如(rú)此种种,也(yě)再次印证了华为云(yún)的(de)Slogan——有技术、有未来、值得信(xìn)赖。
围绕客户需求持续创新 结果不会(huì)差
但不管(guǎn)是技术创新还是(shì)生态创新,都有一个大前提:是否以客户为(wéi)中心(xīn)展开(kāi)。任正非曾在(zài)《为客户服务是企业生存的唯一理由(yóu)——谈(tán)谈华为公(gōng)司的企业战略》一文中写道:为客户服(fú)务(wù)是华为(wéi)能够生存的理由,我们认识到客户才是华为能够(gòu)发(fā)展下去的动力,而组织(zhī)、流程、制度、政策、企业文化等方(fāng)面(miàn)的建设也(yě)必须以(yǐ)客户(hù)需求为导向。
因(yīn)此(cǐ),在面对云计算市场激(jī)烈的竞(jìng)争时,华为云秉(bǐng)持的就是服务客户(hù)的初心,只要把(bǎ)客(kè)户服(fú)务(wù)好(hǎo),他们(men)自然而然就会过来,因(yīn)此(cǐ)华为云(yún)不惧怕与其(qí)他云计(jì)算(suàn)企业的竞争。
在王红新还是一个新人(rén),刚刚涉足(zú)海外业务时他的领导就强调,一定要盯住客户的痛点,不能(néng)让客户提的需(xū)求(qiú)过夜(yè)。在后来(lái)的(de)工作中(zhōng),王红新只要接到(dào)客户(hù)的需求,不管(guǎn)加班(bān)到多晚都会把(bǎ)方案设计好,当晚(wǎn)给(gěi)客户发过去。多年之后的今天,王红新对于(yú)“以客(kè)户为中心”也(yě)有了自己的体会:“首先要用心对待客户的需求,其次要真正把客户的(de)商业成功放在第一位(wèi)。”
与此同(tóng)时,华为(wéi)云能够获得新(xīn)华(huá)社的青睐(lài),并使之(zhī)成为自身海外业务全(quán)球(qiú)第一单(dān),很大程度上也与华(huá)为云围(wéi)绕(rào)客户需求持续创(chuàng)新有着密切关系。面对社会信息量的(de)急(jí)剧上涨,新华社位于海外的(de)分支机构经常会(huì)面临(lín)下载稿件慢、频繁中断,海外分(fèn)社维(wéi)护效率及故障排查慢,各国数据传(chuán)输相(xiàng)关(guān)法规不同,难以遵循(xún)等(děng)一系列问题。
针对新华社的这些痛点,华为云制订了针(zhēn)对(duì)性(xìng)的解决方案:将公有云(yún)服务作为海外(wài)供稿平台站(zhàn)点的基础平(píng)台,彻底打(dǎ)通北京主数据中心和海外供稿平(píng)台站点之间连接(jiē)瓶颈。这样一来,新华社(shè)就可以实(shí)现直接就近为海外用户提供快速(sù)便(biàn)利(lì)的供(gòng)稿服(fú)务,从而提高海外用(yòng)户访(fǎng)问新华社供稿服务站点的(de)响应速度,提高海外(wài)用(yòng)户使用新华社稿件的体验,提升新华社稿件海外落地速度(dù)和新闻传播效果。
事实上(shàng),许多迈向全球化的(de)中国企(qǐ)业都会或(huò)多或少遇到类似的连接(jiē)问题。围绕这些“出海”企业的共性需求(qiú),华为(wéi)云(yún)推出了一(yī)款企业级网络服(fú)务产品——华为(wéi)云连接服务,可以帮助中国企业分(fèn)钟级(jí)构建(jiàn)起连接不同国家、不同区域、不同(tóng)数据中心的跨区域VPC及云(yún)上多VPC与云下多(duō)数据中心(xīn)之间的全球合规的弹(dàn)性云(yún)上网络(luò),帮助国内企业安(ān)心出海。
结束(shù)语:
对于华为云来(lái)说,落(luò)子南(nán)非只是公司全球业务(wù)拓展的一小步。目前,华为已经在(zài)全球170多(duō)个国家和地区(qū)开展业务,而伴随着华(huá)为的脚步,有技术、有未来、值得(dé)信赖的华(huá)为云的未来业务(wù)布局终将会在全球全面展开,并(bìng)向成为全球领先的云服务提供商迈出一大(dà)步。