德阳什邡市持（chí）续推进“放管服”改革，以数字化（huà）为抓手，大力实施（shī）“互联网+政务服务”，让数据多（duō）跑路，群众少跑腿，不断提升办事群众体验感、获得（dé）感、幸福感。

一、建强核心承载，打（dǎ）造政务服务“总（zǒng）门户”。以“一网（wǎng）通办（bàn）”前提下（xià）的“最多跑一次改革”为引（yǐn）领，建成“什邡市智慧政（zhèng）务平（píng）台”及智（zhì）能引导、综合受（shòu）办、智能设备、效能（néng）监控（kòng）等（děng）12个（gè）子系统，联（lián）合相关部门将政务服务事项统一集成上线，并按照“单事项（xiàng）多情形（xíng）、一件事一次办、简（jiǎn）单（dān）事项即可办”3类进行“最小颗粒（lì）化”梳（shū）理，对办事指南准确度进（jìn）行系统规范，目前政务大厅上线平（píng）台事项近900项（xiàng），实现了“线下整合”到“线上融（róng）合”。同（tóng）时，依托平（píng）台的综合受办系统，优（yōu）先在什邡市（shì）审批局窗口实行（háng）全科无差别受理，推（tuī）动（dòng）其他入（rù）驻部（bù）门窗口建立“分类综窗”，并运用技术手段完成与省（shěng）一体化（huà）平台的数据（jù）对（duì）接，逐步打通与（yǔ）行业自（zì）建平台的数据（jù）通道，实现（xiàn）平台一次（cì）办理、多端自动同步。

二、拓展多维应用，织密线上线下“大网（wǎng）格”。线上在什邡市民之家微信公众（zhòng）号拓展（zhǎn）开发“邡便办（bàn）”小程序，将智慧政务平（píng）台办事功能延伸（shēn）到群众指尖（jiān），开（kāi）通设置（zhì）自（zì）主申报、办件查询、办（bàn）事预约、新闻动态、政策（cè）法规、咨询投诉等功（gōng）能（néng）模块，办（bàn）事企业和群众通过简单“点”和“选（xuǎn）”，即（jí）可轻松“查（chá）”和“办”。线（xiàn）下推（tuī）动服务窗口前移，集成7部门122台自（zì）助服务设（shè）备，全新设置24小时自助服务（wù）区，并将自（zì）助设备延伸至镇（街道）和村（社（shè）区（qū）），308个事项（xiàng）可（kě）自助申请，其中在（zài）新（xīn）设置的（de）“政务一站（zhàn）通”自助（zhù）服务终端，引入（rù）AI人工智能技术，已实现92项服务事项“秒（miǎo）批秒办”和营（yíng）业执照、食品经（jīng）营许可、卫生（shēng）许可等5类证照的自助打印，目前正在（zài）进一步（bù）拓展功能（néng），大幅度（dù）提（tí）升企业（yè）和群众（zhòng）办事体验。

三、推（tuī）动科技惠（huì）民，赋（fù）能（néng）服务办理“全（quán）流程（chéng）”。事前精准引导，在“邡便办”小程序和（hé）办事大厅分别开（kāi）通AR/VR全景功能（néng），推出导（dǎo）引（yǐn）机器人，通过（guò）语音问答的形式，帮助办事群（qún）众递进式了解业务流程，并引导群众到相应办事区。事中（zhōng）智能辅助，实现申报信息预检和复用，50项“一件事一次办”事项达到（dào）跨部门（mén）、跨（kuà）业务的材料共享、结果互认，让（ràng）跑路更少、材料更（gèng）少、用时（shí）更少。事后高（gāo）效管理，对办事人群分布、各（gè）时段办事流量、高频办理事项（xiàng）、窗口（kǒu）及工位办事效率（lǜ）等数据（jù）进（jìn）行（háng）多（duō）角度、多层（céng）次的关联分析，建立服务与（yǔ）管理的配套（tào）可视化（huà）数据模型，加（jiā）快向“用数（shù）据决策、用数据管（guǎn）理、用数据创新”转型。