当前，金融科（kē）技（jì）发展迅猛，极大改变了人（rén）们的生（shēng）产生活方式（shì）。建设银行（háng）董事长（zhǎng）田国立描述：“新金融时（shí）代，人们（men）的（de）生活方式与金融行为一定是（shì）融为一体，金（jīn）融服务无处不在，就如（rú）同把一（yī）颗糖（táng）放进水中，糖看似消失了（le），其实是融（róng）在（zài）了水里，最终（zhōng）水（shuǐ）变甜了。”

新金融的活水（shuǐ）到底甜不（bú）甜，还得由咱们老百姓说（shuō）了（le）算（suàn）。近年（nián）来，建设银行近年来（lái）不（bú）断加大金融科技投入，努力让数据（jù）多跑路，让老百姓少跑腿，删繁（fán）就（jiù）简（jiǎn）贷（dài）款审批（pī）流程，创新推出各（gè）种一键触达（dá）的金（jīn）融事项，让老百姓切身感受到了新（xīn）金融活水的甘甜，实现了智慧（huì）金（jīn）融。

科（kē）技（jì）加（jiā）速跑，只为群众不再折返（fǎn）跑

民生无小事（shì），枝叶总（zǒng）关情。只（zhī）有让数据多跑路，才能让群众少跑腿。“跨省通办”的背（bèi）后（hòu），是金融机构服务（wù）平台的全（quán）国（guó）一（yī）体化建设（shè），是建行与全国各地（dì）区各（gè）部门信息数据交互共享的大格局、大情（qíng）怀，更（gèng）是（shì）上海建行人用心回应百姓（xìng）需求和期盼（pàn）的使命与担当。

近年来（lái），建行积（jī）极主动拥（yōng）抱上海（hǎi）市“一网（wǎng）通办”，在上海市人民政府办公厅、市大数据（jù）中心的关心指导下，加速推进（jìn）智慧政务一体机改造升级，通过认真研究市（shì）民和企业的办事需求，精心选择全国相关跨省通（tōng）办（bàn）输（shū）入政务事项，努力（lì）将更多公共服务事（shì）项（xiàng）通过（guò）联网（wǎng）平（píng）台（tái）引（yǐn）入到上海全辖网点（diǎn），实现即时连接和应用，让银行网点真正成了市民身（shēn）边的“政（zhèng）务大厅”，打造政银合作新模式下的“一网通办”全（quán）方位服（fú）务体（tǐ）系（xì），有效推进15分钟政务服务圈的构筑，不仅为“放管服”改革提供了更加有力的技术支（zhī）撑，也为优化上（shàng）海地（dì）区营商环境贡献（xiàn）了智慧与力（lì）量（liàng）。

实（shí）现“跨省（shěng）通办（bàn）”，“接通”是基础、“好办”才是核心。一方面（miàn）积极（jí）推进政务事项的数据接入，另一方面用心（xīn）聚焦政务事（shì）项标准统一和服务流程优化积极作为，将开展事项梳理作（zuò）为“跨省通办（bàn）”的关键环（huán）节，不断助力政府优化调整“跨省通（tōng）办”事项业务规则，明确申请条件、申（shēn）报方式、受理模式（shì）、办理时限等（děng）具（jù）体内容和要求，提升政务服务事项的（de）标（biāo）准（zhǔn）化、便（biàn）捷化程（chéng）度，大大改善（shàn）区域（yù）间企业、百（bǎi）姓办（bàn）事体验度。

截至目前，建行已参与13个省政务事项梳（shū）理，累计对接2.5万个政府单（dān）位，梳理330万项政务事项目（mù）录、完成700万项实（shí）施（shī）清单的标准化（huà）梳理（lǐ）。梳理优化后，平（píng）均办事材料减少（shǎo）30%；办理时间减少38%；跑动次数由（yóu）原来的每个事项单独（dú）跑一（yī）次转变（biàn）为一个主题多个（gè）事项跑1至2次即可，减少比例达60%多（duō），为实现同一事项在不同地域无差别受理（lǐ）、同标准办理（lǐ）打下了坚实基础。

“跨省通办（bàn）”让千里（lǐ）之外变为一步之遥，老百姓感受到的不仅是节（jiē）省往返（fǎn）路费和时（shí）间的喜悦，更让（ràng）他们切身（shēn）品尝到了新金融活水的甘甜（tián）。从（cóng）踏进营业网点，到拿到自己（jǐ）的婚姻登记档案，蔡先（xiān）生只用了短（duǎn）短的10分钟；从登（dēng）录手机银行app提出申请需求，到60万资金到（dào）账，陈先生仅用了3分（fèn）钟；抱着试一（yī）试的心态走进网点，李先（xiān）生只用了短短的5分钟就拿到自己的社（shè）保缴费证明……

金融科技（jì）正在（zài）回应人民期盼。未来（lái），建行将依托（tuō）智慧政务一体机，进一步（bù）拓展（zhǎn）延伸“跨省通办”功能（néng），让“能办”“好办”“部分办”向“便捷办”“高效办”“全能（néng）办”转变。

跨省通办（bàn），让公共服务随人走（zǒu）

冬日午后（hòu），一块“一网通办-政（zhèng）务服务（wù）点”的铜牌吸引了张先生的注意。原（yuán）来，在河北（běi）工作的他近日刚（gāng）调入上海分公司，公司（sī）人力部同事告诉他需要办理社保转移。抱着试试（shì）看的（de）心态，他询问大堂（táng）经理是否可以办（bàn）理异地（dì）社保转移。没过（guò）多（duō）久，在大堂（táng）经理的指导下，张先生就成功提交了社保转移申请（qǐng）。

“我（wǒ）原本以为（wéi）要回（huí）河北（běi）办理，没想到在公（gōng）司旁的银行网点就办好了，这个（gè）功（gōng）能好（hǎo）！”张先生（shēng）说。

这个功（gōng）能好，好在它的简单（dān）高（gāo）效，好在它的通情达理。如今，在上海的建行（háng）网点，通过智（zhì）慧政务（wù）一体（tǐ）机，将（jiāng）“跨省（shěng）通办”功能接（jiē）入（rù）全国31个省份，实（shí）现（xiàn）首批跨（kuà）省189个大类（lèi），1346个分事项上海本地办理（lǐ）。据悉，本次首批试点上（shàng）线的事项多属（shǔ）高频政务服务功（gōng）能，覆盖社会保障（zhàng）、公积金、医疗卫生、档案证（zhèng）明（míng）、户籍办理、交管服务、税（shuì）务服务、公共事业、民（mín）政（zhèng）服务等多个领域，其中查询类699项、办理类268项、打印类47项，为市民提供各类政（zhèng）务相关信息的查询（xún），异地申请、登记、变（biàn）更等在线（xiàn）办理政务（wù）事项（xiàng）服务, 解决外省在沪人员各类资（zī）质（zhì）证明及（jí）明细信息打印需求（qiú）。医保（bǎo）个（gè）人信息（xī）查询、社保卡（kǎ）激活（huó）等社保（bǎo）类服务事项在网点格外（wài）受到广大客户的欢（huān）迎。

深受百姓欢迎，其（qí）实从某种程（chéng）度上（shàng）恰恰反映的是老百姓的热切期盼（pàn）。一直以来，像社会保障、公（gōng）积金、医疗（liáo）卫生、档（dàng）案证明、户籍办理、交管服务、税务（wù）服务、民政服务等这些基本公共服务，由于技术和地域（yù）的限制，往往都圈定在特（tè）定部门（mén）特定平（píng）台上运行管（guǎn）理，很难实（shí）现资（zī）源的共享（xiǎng）共用（yòng），很难实现（xiàn）服务的均等化（huà）、普（pǔ）惠化。正是基于（yú）这样的现实期盼，上海建行率先在上线了（le）1346项 “跨省通（tōng）办”公共服（fú）务（wù）事项（xiàng），让政务服务（wù）从“可办”向“好办”“易办（bàn）”转变（biàn），让（ràng）广大人民群（qún）众和经营主体（tǐ）在这个城市（shì）有了更（gèng）多的获（huò）得（dé）感。截至目前，通过（guò）建行智（zhì）慧政务一体机已累计为市民办（bàn）理“一网（wǎng）通（tōng）办”政务服（fú）务（wù）18.5万笔（bǐ）。

随（suí）“需”而动（dòng），新金融（róng）之水有点甜

民之所（suǒ）忧，我必念之；民（mín）之所盼（pàn），我必行之。金融和政务的融合，金融（róng）作为服（fú）务（wù）社会的美好事业（yè），就是（shì）要坚持以（yǐ）人民（mín）为（wéi）中（zhōng）心的价值取向，取之于民，用之于民，始终把人民对美好生活的向往（wǎng）作为奋（fèn）斗目标。

在北（běi）京退役的复转军（jun1）人（rén）刘先生，日前在浦东（dōng）的营（yíng）业网点查（chá）询（xún）公积金（jīn）缴（jiǎo）费明细，意外得知社保缴交明细也（yě）都能够（gòu）便捷查询打印，惊喜之情溢于言（yán）表；在（zài）张江营业网点办（bàn）理业（yè）务的张大妈，获知（zhī）在智慧政务一（yī）体机上还可以打印健康码（离线（xiàn）码（mǎ）），并且全（quán）市范围都（dōu）通用，这让不会使用智能手机的张大妈（mā）格外欣喜，直呼没（méi）有想到……

“没想到、想不到！”“是惊喜、更是期望！”……金融（róng）服务随“需”而动，智慧平（píng）台应运而生（shēng）。

为（wéi）了给更多百姓带来想不到的意外获得感，建行积（jī）极主动为群众办好事、办实事，持续强化数字化经营（yíng）能力，努力把更多高效便捷（jié）的（de）金融产品带给人民群众，创新（xīn）推出了客户（hù）自成长（zhǎng）数字化经（jīng）营（yíng）生态系统“约惠魔都”。据了解，该系统在建行手机银行app的“约（yuē）惠魔都”专（zhuān）区，上面整合全行（háng）客群服务（wù）、权（quán）益（yì）优惠的活客平台（tái），让客户（hù）在手（shǒu）机银（yín）行（háng）约惠魔都平台中可以一（yī）站式获得美食（shí）、娱乐、购（gòu）物、出行（háng）等（děng）十大（dà）生活场景和代发、理财、个贷、信用卡、龙支付等（děng）五大金融专区服务，通过高频生活场（chǎng）景“活客”，带动低频金融场景“盈利”，助（zhù）力全行加（jiā）强客（kè）户在线服务能力（lì）。截（jié）至（zhì）目前，手（shǒu）机端（duān）“约惠魔都”场（chǎng）景已为上（shàng）千（qiān）万客户提供服务，通过引入一码通（tōng）乘等高（gāo）频的生活场景（jǐng），c端访问（wèn）量达（dá）1124万，场（chǎng）景服务客（kè）户111万。

近年来，上海建行还紧紧依托金融科技力量和自身资源（yuán）优（yōu）势，深度（dù）探（tàn）索智（zhì）慧社保，独家打（dǎ）造上海（hǎi）市机关事业单（dān）位职业年金系统，为（wéi）职业年（nián）金安全（quán）高效归集保（bǎo）驾护航；充分发（fā）挥（huī）“智（zhì）慧社区（qū）管理（lǐ）平台”“建（jiàn）融慧学”“安心养老（lǎo）”等社会化平台（tái）防疫功能作用，推动（dòng）上海市构建“线上（shàng）+线下”社区疫（yì）情防（fáng）控体系；独家联手（shǒu）上海市第（dì）二中级人民法院打造“法宝智慧舱”，与司法系统共同探索“智慧庭审”、无（wú）纸（zhǐ）化（huà）立案查案办案（àn）的新模式；参与上海市（shì）医院“电子票据”功能首（shǒu）批（pī）试点，开具市内首张（zhāng）门诊收费电子票据，积极推动（dòng）全市“互（hù）联网医院项目”和医保（bǎo）电子（zǐ）凭证应用（yòng）推（tuī）广工作；为上海海事局量身打造（zào）“政融支付+智慧海事”综合解决方案，便利（lì）企业群众在线缴费……

未来已来，未来可期（qī）。上海建（jiàn）行人（rén）将始（shǐ）终不忘初心之（zhī）地使命荣光（guāng），心怀国之（zhī）大者，不断开（kāi）拓创新，用更多（duō）有（yǒu）温度、有情怀（huái）、简（jiǎn）单高（gāo）效的金融（róng）产（chǎn）品来回馈（kuì）人民群众的信任和期盼（pàn）。