昨日（rì）（5月16日），由中国房地产业协会（huì）商业文化（huà）旅游地产（chǎn）委员会、中国移动上海（hǎi）公司、华为（wéi）公司携手（shǒu）在上海陆（lù）家嘴L+Mall购物中心（xīn）共同（tóng）举（jǔ）办（bàn）的（de）全球首个基于5G室内数（shù）字系统（tǒng）的“5G+5星购物中心”发布会成功举行。此（cǐ）次发布会吸引了来自行业知名企业及媒体的共同参与，旨（zhǐ）在为（wéi）购物（wù）中心数（shù）字化转型，商业（yè）新业态和应用（yòng）场景的创新（xīn）开（kāi）启全新的5G时代。

portant;" />

活动现（xiàn）场

云迹“5G机器人”成功亮相购物中心

作（zuò）为服务机器人头部企业云迹科技受邀，携大屏展示交互机器人亮相上海陆家（jiā）嘴L+Mall购物中心， 并为现场嘉宾展示了引领（lǐng），指（zhǐ）路，问询，游戏互动（dòng）等智（zhì）能（néng）服务。对大屏展（zhǎn）示（shì）交互机器人说：“停车（chē）场怎么走？”他便会（huì）转身（shēn）指明方向，并（bìng）生成地（dì）图供客人手机扫描查看。

搭载了5G技术的（de）大屏展（zhǎn）示（shì）交互机（jī）器人，更具（jù）稳（wěn）定性（xìng）及安全性，通（tōng）过对（duì）任务进行（háng）计算（suàn）、分流（liú），可以充分利用（yòng）云端（duān）的大数（shù）据和计（jì）算能力，更准确地识别出人们的语言、手势、甚（shèn）至表情中所（suǒ）包含（hán）的真实需求（qiú），从（cóng）而更好的（de）服（fú）务（wù）人类。与4G环境不同，在5G技术高速（sù）率、低（dī）时延、大连（lián）接能力的支（zhī）持下，机器人被赋予了（le）更（gèng）加完（wán）善的（de）交（jiāo）互（hù）能力，极大的优化（huà）了机器人的（de）性能，为服务机器人的商场（chǎng）应用提（tí）供了无限可（kě）能（néng）。可以说，5G让机器人如（rú）虎添翼。

portant;" />

portant;" />

大屏（píng）展示交互机器人（rén）在活动现场

消费升级时代 AI赋予沉浸式购（gòu）物体验（yàn）

随着消（xiāo）费升级时代来临，为了满（mǎn）足新一代消费群体在消费（fèi）习惯、消费需求（qiú）和消费心态等方面的升级（jí），购物中心正在纷纷（fēn）拥抱人（rén）工（gōng）智能（néng）。目前（qián），云迹科（kē）技大（dà）屏展示交（jiāo）互（hù）机器人已经为多家购物中心提供智能服务并获得了良好的用户口碑。

以北京国贸商城为例，在商城运（yùn）营（yíng）期间，随着人流量及咨（zī）询量的增多，新（xīn）增服（fú）务台的诉求与日俱增。由于服务台改造（zào）和人员（yuán）配备成本居高，所以商城（chéng）尝（cháng）试运用了大屏展示交互机器人做引导服（fú）务。目前，北京国贸商城已落（luò）地应用6台云（yún）迹机器人，日均接待访客1000余次，缓解了高频次、重复性（xìng）强（qiáng）的咨询工作。除此之外，机器人内置互动游戏模块，为商城增添（tiān）了个（gè）性化、互动（dòng）性强（qiáng）的娱乐元素，在北京西（xī）单大悦城，云迹机器人（rén）通过个性化的运营，不仅有效地提升了（le）商场用户的满意度（dù）及粘性，也为（wéi）商家带来（lái）了用户转化率（lǜ）的提升。

portant;" />

北京西单大（dà）悦城

服务机器（qì）人成为5G技术（shù）应用服务最佳载体（tǐ）

除了商场（chǎng）场景，云迹（jì）科技（jì）自主研（yán）发生产的（de）商用服务机（jī）器人（rén）、机器人服务生系统（tǒng）、送餐机器人、大屏展示交互机（jī）器人、智能通（tōng）用机器（qì）人底盘（pán）已经在酒店、写字楼、博物馆、企业展厅、政府机（jī）构、法（fǎ）院（yuàn）、4S店、医院、高等院校等众多（duō）场景得以广（guǎng）泛应用与（yǔ）普（pǔ）及，落地机（jī）器人千余台（tái）。随着人工智能与场景（jǐng）的深入结合，服务（wù）机（jī）器人将成（chéng）为5G技术应（yīng）用（yòng）的最（zuì）佳载体。

portant;" />portant;" />

大屏展（zhǎn）示交互机器人 智能商用服务机器（qì）人

portant;" />portant;" />

机（jī）器（qì）人服（fú）务（wù）生系统 送餐机器人

在互联网（wǎng）消费时代，技术（shù）升（shēng）级带来了新商业模式的变革。随（suí）着5G技术的实施和应（yīng）用也将为购物中（zhōng）心带（dài）来（lái）全新挑战和（hé）无（wú）限的商（shāng）机。此次发布会中，华为5G技术与云迹机（jī）器人的完美融合，能极大程度（dù）加速（sù）数字化场景应用的（de）发展，为人工（gōng）智能在商场等众多场景下的运（yùn）用提供更多便利（lì）与可能。