2020年4月（yuè）20日，国家发（fā）展改（gǎi）革委首次明确新型基（jī）础设（shè）施的范围，人工智能作为（wéi）其重要一环被多次提（tí）及。将（jiāng）人工智能融（róng）入新（xīn）型基（jī）础设施建设，推动国家（jiā）人工智（zhì）能战略落地，早已（yǐ）成为（wéi）科技界和产业界的共识。作（zuò）为人工智能企业，科大讯飞已率先投身“新基建”。

新方向：打（dǎ）造（zào）精细（xì）化治理（lǐ）的“城市（shì）超脑”

“新基建”代表（biǎo）着一种新的方向。在新旧动（dòng）能转换（huàn）的背景下，“新（xīn）基建”为中（zhōng）国城市（shì）从信（xìn）息化到智能化再到智慧化构筑了一（yī）条（tiáo）高速之路（lù）。

安徽（huī）省铜陵市是科大讯飞“城（chéng）市超脑计划”首批试点（diǎn）城市之一。智（zhì）慧化（huà）城市的治理经验，建立在人工智能“新基（jī）建”的基础上。在（zài）城市层面，以人工智（zhì）能应用为特点的“新基（jī）建”将推动城（chéng）市化和数字化深度融合，促进城市高质量发展。

2020年4月11日，铜陵（líng）市（shì）“城市超脑”平台电子猫眼记录显示：社区79岁（suì）的独（dú）居（jū）老人已超过24小时（shí）没有进出家门（mén）。这（zhè）一预警信（xìn）息在第一（yī）时间推送给了社（shè）区（qū）网格员，他（tā）及（jí）时联系后（hòu）了解到，原来这（zhè）天老人在家里自学（xué）钢琴没有出门，确认无恙后这才放心。这是铜（tóng）陵（líng）“城市超脑”首（shǒu）批上线的“独居老人关怀”场（chǎng）景给社区（qū）治理带来的改变。

新冠肺炎疫情（qíng）期间（jiān），“城市超脑”整合（hé）铜陵交（jiāo）通多源（yuán）大数（shù）据，指引交通畅（chàng）通（tōng）运行，精准研判来自（zì）重点地（dì）区的车辆（liàng），并研究往来车（chē）辆行驶轨迹（jì），从（cóng）大数据中（zhōng）判断车辆性质（zhì），为相关部门做进一步筛（shāi）查提供依（yī）据，用（yòng）科技助（zhù）力疫情防控取得（dé）实效。

目前铜陵“城市超脑”以（yǐ）城市治理中的城市（shì）管理、社区治（zhì）理、重点安（ān）全、生态环（huán）境、民生服务、宏（hóng）观决（jué）策（cè）6大领域场景作为（wéi）核心（xīn）切（qiē）入点，已（yǐ）实（shí）现（xiàn）了21个智慧场景的上线（xiàn）。“城市超脑”通（tōng）过智慧场景的（de）打造，来（lái）帮（bāng）助解（jiě）决城市管理（lǐ）中出现的（de）很多实际问题，在提升城市治（zhì）理效率的同时（shí），也给（gěi）城（chéng）市治理机制带来了创新（xīn）。

新动能（néng）：以解决社会（huì）刚需为出发点

2020年4月，国（guó）家发展改革委（wěi）首次明确“新基建”范围包括（kuò）三大领域。其中，两大（dà）领域都（dōu）直接提及人工智能。在信息基础设（shè）施领（lǐng）域，人工智能与云计算（suàn）、区（qū）块链一（yī）起被视为一种新（xīn）技术基础设施；在融合基础设施中，人工智能则被视为支撑传（chuán）统基础设施转型升级的重要工具（jù）。

过去（qù）几个月（yuè），人工智能在基层医疗、教育（yù）教学、城市治理（lǐ）等（děng）多个领域凸显出特殊（shū）价值。科大讯飞加快确立人（rén）工（gōng）智能作为新（xīn）型基础设施建设的（de）重点投资方向。

疫情（qíng）期间，各（gè）地方借助科大讯飞智（zhì）医助理电话机（jī）器人，使（shǐ）社区工作效率有了极大提高。截至（zhì）目前，智（zhì）医助理电话（huà）机器人在全国范围内累计提（tí）供服务已超过4000万人次。

此（cǐ）外，在教育教学领域（yù），为保（bǎo）障全国中小学生在疫情期（qī）间“停课不（bú）停学”，科大讯飞先后（hòu）为湖北、安徽（huī）等21个省（shěng）6500余所中小学（xué）提供（gòng）智慧教育服务，涵盖直播（bō）课、录（lù）播课、作（zuò）业、在线（xiàn）考试等产品，实（shí）现全教学场景的（de）覆盖，目前服务（wù）师生累计（jì）超过（guò）1500万（wàn）人次。

在城市治理领域，依托皖事通办平台，科大讯飞为安徽省企业和百（bǎi）姓提供口罩在线预约购（gòu）买等专项服务，并（bìng）推（tuī）出“安康码”，对进出小区、返城、复工等人员进行健康登记，降（jiàng）低疫情传（chuán）播风险，目前（qián）亮码次数累计超（chāo）过1亿次（cì）。

在推进复工复产方面，远程协（xié）同办公成为很多企事业单位（wèi）的首选模式。讯飞听见（jiàn）L1面向所（suǒ）有用（yòng）户免费开放视频会（huì）议、转写翻译服务，保障线上办（bàn）公常态化运转。

“新基建”代表了（le）一种（zhǒng）新的动能，过去几个（gè）月人们充分感受到了云计算（suàn）、人工智能、移动互联网等技术在危（wēi）机处置、经济复苏中（zhōng）的（de）强大作用。在疫情防（fáng）控期间，科（kē）大讯飞一（yī）直遵守的“人工智能应用落地的三大（dà）标准（zhǔn）”——真实（shí）可见（jiàn）的（de）实际应（yīng）用案例、能规模化推广的对应产（chǎn）品、可用统计数据（jù）证明（míng）的（de）应用成效，正在现实中一（yī）一兑现。

新业态：推动“新基（jī）建”多领域融合

科大讯飞基于大数据和人工智能技（jì）术（shù），倾力打造的“城市超脑”叠加城（chéng）市（shì）大数据平台汇聚的各（gè）类数据，辅助城市治理（lǐ）宏观（guān）决策。同时，结合人工智能应（yīng）用场（chǎng）景（jǐng）和专（zhuān）业（yè）知识，构建城市生活各行（háng）业领域“行业超脑”，为（wéi）城市（shì）发展与建设、政府管理与服务提供咨询（xún）设计、系统集（jí）成（chéng）、软件开发、运营维护（hù）和行业解决方案等一站式（shì）服务，助力社会治理更精（jīng）准（zhǔn）、公共服务更高效（xiào）、生活环境更（gèng）美好。

“新基建”正带来新机遇，撬动经济新增长点。目前，科大讯飞瞄准人（rén）工（gōng）智能导医导诊、智医（yī）助理（lǐ）电（diàn）话机器人、智慧教育、智能（néng）办公等产业方向，加大（dà）投资。未来将针对“新基建”的（de）需（xū）求，结合（hé）在各行业已经积（jī）累的（de）技术及规模化应用基础，积极参与相关方案设计与建（jiàn）设实（shí）施。

“新基建”，正当时。