在这个世界上最（zuì）大的为人道主（zhǔ）义服务的仓（cāng）库里，机器人和人类（lèi）已（yǐ）经准备好（hǎo）将几乎任何东西运送到任何地方，从物（wù）资包（bāo）到巨大的“迷你学（xué）校”设备。

2015年，当地震（zhèn）袭击尼泊尔时，哥本（běn）哈根郊（jiāo）区一个不起（qǐ）眼的仓库里响起了电话。那里是联合国儿童（tóng）基金会最大的物（wù）资（zī）供（gòng）应中心（xīn），里面（miàn）装满了足（zú）够的药品、食品（pǐn）、水和手头的物资，可以满（mǎn）足至少20万人（rén）的迫切需（xū）求，同时还有（yǒu）一群配备机（jī）器人辅助的仓库工作人员，他们（men）在等待装（zhuāng）载这些物资，并在需要时将其及（jí）时运（yùn）出（chū）。

在接到电话（huà）后的24小时内（nèi），供（gòng）应品就被装载起来；48小时内它们就上了（le）飞机；在72小时内，它们就到达（dá）了地面（miàn），送到了近100万（wàn）迫切需要（yào）他们的儿童手中。

这些 “物（wù）资供（gòng）给”的（de）种类繁多，用途（tú）也各不相同。它可（kě）能是为飓风（fēng）或地震的受害者（zhě）提供的必要救援设备（bèi）、食品（pǐn）和（hé）饮用（yòng）水，也可能包括解决更长期（qī）需求的项目，如面临人道主义危机的人们的营养不良：利比亚的麻（má）疹和小儿麻痹症疫苗，苏丹（dān）的（de）钻井设备（bèi）和（hé）净（jìng）水消（xiāo）毒片，孟加（jiā）拉国难民营里装满的（de）帮助儿童恢复正常学校生活的“迷你（nǐ）学校”设（shè）备，或者（zhě）运往危机四（sì）伏的乍得湖地区的即食治疗食品。

供给仓库的（de）技术（shù）专家（jiā）Edgard Mounib Seikaly说，当（dāng）发生紧急（jí）情（qíng）况时，联合国（guó）儿童基金会的工（gōng）作（zuò）人员会（huì）立即从当地的人们（men）那里收集数据（jù），并与合作伙伴一起确定下一步行动计划。

“在国家、日内瓦、纽约和我们（men）之间，以及在任何一（yī）种紧（jǐn）急情况发生时都（dōu）有应急反（fǎn）应小组（zǔ）在那里进（jìn）行紧急协调，”他解（jiě）释说，其所指的对象（xiàng）是联（lián）合国儿童基金会总部。“只（zhī）要他们聚在一起，就会立刻开始（shǐ）讨论，并（bìng）且及时（shí）做出决定。”

不久之（zhī）后，紧（jǐn）急物资清单——基本上是人（rén）道主义的装箱清单——被整理（lǐ）好，仓库开始运（yùn）转，把物资（zī）拖上飞机并运出。

在（zài）哥本哈根（gēn）联合国儿童基金（jīn）会全（quán）球仓库的高湾内，处理着该（gāi）慈善（shàn）机构（gòu）每年采购总（zǒng）额（é）的4%。

这个仓库有四（sì）个足（zú）球场那么大，为丹麦政府所捐赠，是这个有（yǒu）70年历（lì）史的慈善（shàn）机（jī）构拥有的世界三大仓库之一。巴拿（ná）马（mǎ）和迪（dí）拜拥有（yǒu）另外两处仓库。它们载有足够的紧（jǐn）急用品，足以满足25万人三个星期的需要。但这还（hái）不足（zú）以（yǐ）满足全世界儿童的所有迫切需求，但这并不是（shì）因为缺乏努力：在2017年（nián），该慈善机构对全球102个国家的337起人道（dào）主义紧急情况（飓风、地震（zhèn）、难民（mín）危（wēi）机（jī）和冲突）进行了救助。

在这个仓（cāng）库里还有联合国儿童基金会生（shēng）产的最大的一件物品，就是他们与（yǔ）无国界医生组织合作使用（yòng）的一种机（jī）构（gòu）间紧急（jí）医疗包。

Seikaly说：“这是为1万人准备的。”他解释说，这个集装箱（xiāng）大小的（de）工具箱包括了从（cóng）药（yào）品到医疗设备再（zài）到水、卫生用品（pǐn）等所有东西。“这基本（běn）上（shàng）等同于一个战地医院，可以（yǐ）处理（lǐ）任何紧急情况。”

一个巨大的乐高（gāo）玩具

世（shì）界上最（zuì）大的人道（dào）主义（yì）仓库内被称为“高湾”的区域有八层楼高（gāo），黄色（sè）的（de）类（lèi）似（sì）铲车的机器人正（zhèng）连上挂绳，拖出一托盘的物资，将它们拖到装载层，并（bìng）放在（zài）轨道上进行包装。当（dāng）记者指（zhǐ）出它看起来有（yǒu）点像（xiàng）乐（lè）高积木时，Seikaly耸了耸肩说：“毕（bì）竟这是（shì）丹麦。”

高湾的机（jī）器人每天24小时运（yùn）转，不管是否有特别紧（jǐn）急的情况（kuàng）（尽管（guǎn）当你（nǐ）谈论儿童的生活时，几乎（hū）每一种情况都（dōu）是（shì）紧急的，而地震和人（rén）为灾难只是加（jiā）剧了这种（zhǒng）感觉）。当（dāng）机器人（rén）在高湾上上（shàng）下滑动，传（chuán）送带蜿（wān）蜒（yán）穿过（guò）巨（jù）大（dà）的空间时（shí），它看起（qǐ）来是（shì）一个与亚马（mǎ）逊的机器（qì）人辅助（zhù）设施相似的（de）仓库（kù），不同之处在（zài）于其运作的目的更高尚。

“高湾的机器人一直（zhí）在观察（chá）第二天的生产情况，所以（yǐ）它开始（shǐ）拿出托盘来准备，”Seikaly解（jiě）释说。这种机器人（rén）经过训练，可（kě）以（yǐ）管（guǎn）理有保质期的物品——药品、含氯消毒片、卫生用品等（děng）。“系（xì）统知道如何以全（quán）自动的（de）方式移（yí）动这（zhè）些东西，” Edgar说，“在高峰时（shí）段，它给人留下了极其深刻的印象，活力十足，非常漂亮。”

当（dāng）紧急（jí）情况真的（de）发生时，系统会（huì）把一切运作效率都提升（shēng）一（yī）个等级。机器人负责（zé）拉取物资，而人（rén）类（lèi）则负（fù）责将物资组合在（zài）一（yī）起（qǐ），并把它们装（zhuāng）箱，以满足特定的需求，无论是（shì）紧急产科用品、个人卫生用（yòng）品、月经（jīng）用品、烹饪用品（pǐn）、学校（xiào）用（yòng）品、娱乐（lè）用品，还是联合国儿童基金会所称的尊严包（肥皂（zào）、梳（shū）子或（huò）内衣等家庭用品，保证妇女（nǚ）儿童能够做饭，保持适当的卫生，以及在（zài）黑（hēi）暗中安全地行动（dòng）），都可以得到满足。

Seikaly说：“这些（xiē）物资包括了那（nà）些（xiē）能让一个流离失所的家庭感到舒适（shì）并在露营时保持（chí）人格尊严的东（dōng）西（xī）。”

1962年，丹麦的政府把这个仓库连同附近（jìn）的办公空间一起捐赠给了联合国儿童基金会。仓库里摆（bǎi）满了必要的物品（pǐn），以确保每个孩子都能有一个美好的童（tóng）年（nián），就像他们的口号所（suǒ）说的那样。当然，其中包括了食物、水、疫苗和医疗用品，也包（bāo）括了（le）玩（wán）具、蜡（là）笔、美术用品、讲（jiǎng）故事的木偶、数学书、超硬的（de）足球和肥皂等（děng）。

“对我们来说（shuō），肥皂是（shì）最大的救星，”Seikaly说，“这是（shì）一种（zhǒng）可（kě）以大大降低婴（yīng）儿死亡率的重要物品。”

这（zhè）些物品（pǐn）中的大多数随时（shí）都（dōu）有库（kù）存，使（shǐ）儿童基金会能够在24小时内对（duì）紧（jǐn）急（jí）情况作出反应。这也使该组织成为世（shì）界上最大的（de）救（jiù）生产品买家之（zhī）一（yī）。2017年（nián），联合国儿（ér）童（tóng）基金会为150个国家（jiā）和地区的儿童（tóng）采购了（le）34.6亿美（měi）元的用品和服务。

作为一个大宗采购者，联合国儿童基金会利用其规模（mó）和（hé）购买力同（tóng）供应商达成协（xié）议，最大限度地利用其财政（zhèng）资源（yuán）。该组织完（wán）全由公共和私营部门的自愿捐款资助，不（bú）接（jiē）受联合国的资助。它还将其（qí）购（gòu）买力用于公益事业：除（chú）了对其产品实（shí）施严格的质量监督标准之外，还设（shè）法迫使制造商生（shēng）产更（gèng）多其用于分（fèn）发（fā）给饥饿（è）儿童的救（jiù）命即食治疗食品（RUTF）。

RUTF是一种花生（shēng）制品，它（tā）不需要与（yǔ）水混合，这意味着在无法获得清（qīng）洁（jié）水的社区使用时（shí），它（tā）受到污染的几（jǐ）率很小。RUTF最著（zhe）名的（de）品类（lèi）是一个被（bèi）称（chēng）为（wéi）Plumpy ‘Nut的品类，但同样还有其他（tā）品类。RUTF成本低（dī）于50￠/包（bāo），根据联合国儿童基金会，150包RUTF可（kě）以（yǐ）支持一个患有严重急性（xìng）营养不良（liáng）的孩子（zǐ）存活两个月，尽管治疗还要取决于情况的严重性。说它是医生治疗手段中的一个重要（yào）工具（jù）完全是一（yī）种低估——它（tā）是唯一可用的工具（jù）之一。

2000年，生产商生（shēng）产了3吨RUTF，但当（dāng）供应短缺、儿童生命受到威（wēi）胁时，联合国儿童基金便会出（chū）手相助。到（dào）2011年，随着十几家新供应（yīng）商的加入，RUTF的全球产量达到2.7万吨，其中大部分运往联合（hé）国儿童基金会的仓库，准（zhǔn）备在（zài）必要（yào）时发放。

联合国儿（ér）童基（jī）金会也积极地（dì）利用它的购买力来推动创新，像研发新的（de）诊断肺（fèi）炎儿童的设（shè）备以及制造人（rén）体工程学和儿童（tóng）友好型学校（xiào）设施（他们每年（nián）购买数百万美（měi）元的椅子和桌子），或鼓（gǔ）励发展新（xīn）型产（chǎn）品，就像一款名为SolarChill的（de）太（tài）阳能（néng）冰箱，它（tā）可以在（zài）世界上最热的地方保存疫苗。

随着其供应商（shāng）网络的发展壮大，该慈善机构表示，它也（yě）在努力使其采购更加本地化，为其在（zài）世界各国的人道主义使（shǐ）命（mìng）增（zēng）添经济上（shàng）的（de）助力。出于透明度的（de）考虑，它的所有购买行为都被（bèi）仔细地记录（lù）在册，每（měi）一美元的89%都花费在了（le）儿童身上。

联（lián）合国儿童（tóng）基金（jīn）会的物资通过货（huò）运飞机离开哥本（běn）哈（hā）根仓库，运往（wǎng）最需要的儿童（tóng）和家庭（tíng）。在补给部门装载飞机的同时，后勤人员小组正在（zài）地（dì）面上努力尽可能地接近紧急情况发生的（de）地（dì）点，以找出提供帮助的方（fāng）法（fǎ）。

“实地小组（zǔ）通（tōng）常（cháng）有48小（xiǎo）时的（de）时（shí）间来（lái）考虑如何（hé）将物资从（cóng）A地运送到B地（dì），然后运送（sòng）到C地和D地，”Seikaly说，并指出联合国儿童（tóng）基金会经常在不同的联合国（guó）机构（gòu）和其（qí）他非营利组织之间进（jìn）行协（xié）调。

当物资到达时，联合国儿童基金会庞大的后勤小组通常会有一个详细的分配计划。

Seikaly说：“如果有现成（chéng）的基础（chǔ）设（shè）施，并（bìng）且（qiě）可以登陆，那（nà）就再好不过（guò）了。但是，如果那（nà）里没有基础设施，联合国儿童基（jī）金（jīn）会就会（huì）求助（zhù）于（yú）空投，这就是（shì）为什（shí）么仓库里的（de）许多（duō）套件设（shè）计成可（kě）以承受空投下来时的撞击（jī）。”

Seikaly说：“‘迷你学校’设备可以承受8到10米的空投而（ér）不会（huì）损（sǔn）坏（huài）里面的任何（hé）东西。”

他们用卡车运送（sòng）物（wù）资穿过（guò）一个内陆地（dì）区，为了（le）给也门饥饿的（de）儿童运送物资，他们征召吉布提当地（dì）渔（yú）民穿越海峡运送物资。

作为挪威航空公司 “填满飞机（jī）”（Fill a Plane）运动的（de）一部分（fèn），联合国儿童基金会的工作人员和志愿者最近在乍得共和国的一次行动中（zhōng），就做到了这一点。他们（men）在一架崭新的波音737-MAX飞机上填满了尽可能多的人道主义物（wù）资（zī）：2000个（gè）净水器、1000剂抗生素、3.5万（wàn）包补液（yè）盐等等。

特派团向首都恩贾梅纳（nà）的营养不良诊所运送了（le）净水包和RUTF，还向逃离（lí）博科（kē）圣地和中非共和国及苏丹（dān）内（nèi）乱后居住在（zài）难民营的难民运送了（le）盒装学习用品、尊严包等（děng）。

乍得共和国（guó）的局势尤（yóu）其严峻（jun4），因（yīn）为几乎没（méi）有人（rén）注意到它的困（kùn）境。10年来，这个（gè）拥有3700万人口的地区一直饱受武装冲突（tū）和世界上最严重的粮食短缺的困扰，330万人处于“危机”或“紧急”状态。据联合国（guó）儿童基（jī）金会说（shuō），流离失所和（hé）对袭击的恐（kǒng）惧（jù）使350多万儿童得不到稳定的教育。

去（qù）年，该慈善（shàn）机构表示，他（tā）们只能筹集到5410万（wàn）美（měi）元善款（kuǎn）的35%，这使得许多儿（ér）童的需求（qiú）得不到满足（zú）。但是仓库现在正（zhèng）在（zài）工作，机器人嗡嗡作响，人（rén）们依然决心执行他们的任务，尽一切可能尽快（kuài）拯救儿童的生命。